小区车辆乱停乱放

消防通道被堵塞怎么办？

冬季烤火取暖

要注意什么？

人员密集的场所

如何做好消防安全管理？

12月26日

湖南电台《为民热线》推出

“除险清患保平安

冬季防火应该如何做”

特别访谈

邀请湖南省消防救援总队

防火监督处处长 林志

做客直播间

带大家一起

筑牢消防安全意识！

一个小时的节目

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节目精彩答疑来啦

1、小区车辆乱停乱放，消防通道被堵塞怎么办？

湖南省消防救援总队防火监督处处长林志：有些私家车乱停乱放，堵塞了消防通道，导致发生火灾事故的时候，消防车辆无法及时赶到火灾现场，贻误了火灾救援时间。所以，我们首先请广大市民不要图一时之便，随意停放，占用消防通道！消防通道是生命通道，占堵是对个人，也是对他人生命财产的不负责！遇到这种情况，一方面可以向物业反映，如果物业不积极作为，我们还可以通过12345政务热线投诉举报。

119是报警电话，拨打119就是遇到了火灾等事故，需要消防队伍到场进行人员搜救、事故处置。所以，请大家不要把119当成举报投诉电话，这样会占用相应的线路和资源，请大家不要随意占用这个资源。

2、小区个别业主把电动车推进电梯，放到家里充电，怎么管？

湖南省消防救援总队防火监督处处长林志：目前，我国电动自行车据统计保有量已达3.5亿辆，平均每年接报电动自行车火灾约1.8万起，全国大约平均每天会发生电动自行车火灾约50起，绝大多数是因蓄电池故障或不安全充电行为引发。因此，电动自行车进梯入户的行为是相当危险的。这些行为都是违反消防法律法规的行为，遇到这种情况，广大群众要主动进行劝阻，坚决抵制这种行为，劝阻无果应向物业进行反映，如果物业不能积极有效地解决问题，可以拨打12345举报该行为。

3、电动车停放、充电场所的消防安全要注意什么？

湖南省消防救援总队防火监督处处长林志：首先不要在民用建筑的公共门厅、疏散走道、楼梯间、安全出口停放电动自行车或者为电动自行车充电。另外，电动自行车停放充电场所应注意以下几个方面：

      一是合理选址建造。电动自行车棚不得与甲、乙类火灾危险性厂房、仓库、文物保护建筑贴邻或组合建造，不得占用建筑的防火间距、消防车道、消防车登高操作场地，不得影响建筑室内外消防设施、安全疏散设施的正常使用。

二是保持安全距离。电动自行车棚的凸出场地外缘（含防风雨棚）应与相邻建筑的外墙之间保持一定的安全距离，不得毗邻建筑的外墙门、窗、洞口等开口部位及安全出口；确有困难需贴邻建造的，要采取可靠的防火分隔措施。

三是车辆分组管理。停车位应分组布置，根据地区实际确定每组长度或停车位数量，实行划线和分隔管理。组之间应设置一定的防火间距，或采用修筑矮墙、设置耐火极限不低于1.00h的隔板进行防火分隔。

四是严格电气安全。安装具有定时充电、自动断电、故障报警等功能的智能充电设施。车棚内充电线路、照明线路应分路设置并穿管保护，充电设施、插座、配线箱、线缆等严禁敷设在易燃可燃物上。

五是完善消防设施。根据环境条件、占地面积等因素和实际需求，因地制宜设置火灾自动报警器、室外消火栓等设施，配置灭火器、灭火毯和快速移车装置等器材。

六是强化日常管理。每日组织开展防火巡查、夜间巡查，每月对车棚的充电设施、消防设施等设施设备开展一次检查，及时通知专业人员维修、维护。对电动自行车占堵消防通道、安全出口、私接电线充电、长时间过度充电等行为及时进行劝阻，及时清理久放不用的“僵尸”车辆。常态化开展电动自行车火灾案例警示性宣传和消防安全科普教育。

4、小区消防栓、灭火器的管理、维护有何要求？

湖南省消防救援总队防火监督处处长林志：根据《中华人民共和国消防法》《机关、团体、企业、事业单位消防安全管理规定》《高层民用建筑消防安全管理规定》《消防安全责任制实施办法》《湖南省建筑消防设施管理办法》等有关法律、法规、规章要求，物业服务企业应当对管理区域内的消防设施进行维护管理，定期组织检验、维修，确保完好有效；对建筑消防设施每年至少进行一次全面检测，检测记录应当完整准确；不具备自主维护保养检测能力的物业服务企业应当聘请具备从业条件的消防技术服务机构对建筑消防设施进行维护保养和检测。

5、冬季烤火取暖事故频发，如何做到既保暖又安全？

湖南省消防救援总队防火监督处处长林志：近期，我省多地都出现了因为烤火取暖引发的火灾事故。有的是在家烧炭火取暖，没有及时熄灭引发火灾。有的是因为使用电取暖器，没有及时断电引发火灾。就如何安全使用电取暖器，湖南消防提醒大家：

一方面，要注意产品安全。大家在选取电取暖器包括配套使用的插排时，应通过正规渠道购买“3C认证”的合格产品，同时建议选用带温控开关的电取暖器，防止长时间使用导致温度过高引发火灾。

另一方面，要注意使用安全。在使用电取暖器时，要注意设备与可燃物保持安全距离，不要烘烤衣物，要远离易燃易爆物品（如打火机、空气清新剂等），使用过程中不要离开人，使用结束后要及时关闭电源、拔下插头，确保人离断电，并掀开烤火被等覆盖物品。

6、冬春季节，居民小区还有哪些消防安全隐患？

湖南省消防救援总队防火监督处处长林志：除了上面说到的几种，还要关注建筑的竖向管道井有没有封堵严实，小区的前室、楼梯间等部位有没有堆放易燃可燃杂物，常闭式防火门有没有处于关闭状态，应急照明、疏散指示标志有没有保持完好有效等等。

家庭防火要牢记“三清三关”，三清是指“清阳台”“清厨房”“清走道”，这三处的易燃可燃物，一旦遇到明火容易引发火灾和影响逃生；三关是指“关火源”“关电源”“关燃气”。同时，我们要养成良好的日常习惯，不躺在床上或者沙发上吸烟；将打火机、火柴等放在儿童触碰不到的地方；家用电器一定要注意使用时间和使用方法，不用时应该拔掉电源；厨房加工期间如要离开、外出要记得随手关火，尤其家中有老人的，一定要注意提醒老人出门前检查是否关闭燃气灶。

7、高层建筑的消防安全面临哪些新的挑战？

湖南省消防救援总队防火监督处处长林志：据排查，我省目前约有高层建筑3.3万余幢，建筑高度在百米以上的超高层建筑400余栋，高层建筑特别是高层公共建筑，业态复杂多元、人员聚集、火灾负荷大，容易形成立体燃烧，是火灾防控的重点和难点。风险和挑战主要体现在：

一是火势蔓延迅速，一旦发生火灾，由于高温对流作用、竖向管井的烟囱效应等原因，容易形成立体燃烧，火势蔓延快；

二是疏散逃生困难，建筑层数多，容纳人数多，垂直疏散距离长，烟火蔓延快，特别是楼梯间常闭式防火门未保持关闭，烟火容易蹿入楼梯间，影响人员安全疏散；

三是灭火救援困难。目前，高层建筑火灾扑救是公认的世界性难题，消防救援车辆的配备数量和扑救高度还难以达到高楼层灭火救援的需要，受建筑高度的影响，灭火供水难度大，加之部分建筑内部结构复杂，不利于人员的搜救。

8、如何保障高层建筑的消防安全？

湖南省消防救援总队防火监督处处长林志：在专项整治方面，近年来，我们组织开展了高层建筑电缆井、管道井专项整治工作，规范电气线路敷设和管井封堵，严查管井内堆放杂物等违法行为。今年来，我们组织开展高层建筑重大火灾风险专项整治，突出老旧高层商住混合体、老旧高层住宅、超高层建筑、高层公共建筑4类重点对象，共检查四类高层建筑5725栋，督改隐患问题2.8万余处。针对101栋超高层公共建筑开展教学培训式检查，共督改隐患1200余处。

在日常管理方面，联合住建部门，督促物业单位严格落实消防管理职责，加强建筑消防设施维保，保证消防设施完好有效。督促建筑管理或使用单位定期开展培训演练，每半年组织一次消防安全培训和灭火及疏散逃生演练，建立有人员、有器材、有战斗力的微型消防站或志愿消防队，强化培训演练，增强自防自救能力。

9、一旦发生火灾，高层居民如何自救逃生？

湖南省消防救援总队防火监督处处长林志：高楼一旦失火，很多人的第一反应就是跑，但是在高楼里究竟该怎么跑？该往上跑还是往下跑？这个问题，我们需要根据自己所处的位置和火灾的情况，来选择适当的逃生方法。这里给大家梳理四种基本情况：身边起火、本层起火、楼上起火、楼下起火。

1、身边起火

当自己家里某个部位起火时，如果大火还没有封住通往入户门的路线，我们应该“低头猫腰”从入户门逃生，逃出后要关闭入户门，防止烟火蔓延到楼道；如果大火已经封住外逃路线，那么我们要赶紧退回没有烟的房间，然后关门、堵缝、防烟，等待救援。

2、本层起火

要是与你同一楼层的邻居家或楼道起火，逃离前先摸入户门把手，如果门把手发烫，说明外面有火焰炙烤，这时不要开门逃生，而是要塞紧门缝、泼水降温。如果门把手不烫，但开条门缝就有大量烟气涌入，这种情况也不要逃生，依旧关好门等待救援。如果门把手不烫，开门缝一看，楼道里没有烟或者烟很稀薄，我们可以迅速从楼梯逃生。

3、楼上起火

如果是你家楼层以上某住户发生火灾，这种情况危险相对较小，因为火通常是往上烧的，那么我们可以选择从容撤离，或者不撤离。

4、楼下起火

如果是楼下住户、入户大厅或者是电梯井着火，那么我们就要先确定楼梯间是否安全，高层建筑一般有两部楼梯，这部楼梯有浓烟了，我们可以查看另一部楼梯是否安全。没有浓烟，可通过楼梯疏散转移至安全区域。如果有浓烟，不要硬闯，退回室内固守待援。因为在火灾中，烟气比火焰更加致命。

撤离时需要注意两点，第一，不要乘坐电梯，因为在火灾情况下，电梯是可能断电的。第二，逃生进入楼梯间时，一定要顺手关闭前室及楼梯间的防火门，防止烟气、火势进入楼梯间，影响他人逃生。

10、商场等人员密集场所，如何做好日常消防安全管理？

湖南省消防救援总队防火监督处处长林志：

1、明确消防安全管理主体责任。应以经营使用或物业管理单位为消防安全管理主体责任单位，实现消防工作层层有人抓、处处有人管，构建 “全覆盖、无盲区”的消防安全管理责任体系。

2、配备消防安全设施。应严格按照国家消防技术规范标准要求，设齐设全室内外消火栓系统、自动喷水灭火系统、火灾自动报警系统、防排烟系统、电气火灾监控等防灭火消防设施和灭火器、水带、水枪、破拆工具、疏散指示标识、安全出口标识、应急照明灯具等消防器材。

3、保持消防安全疏散通道通畅。应严格按照国家消防技术规范标准要求，设置符合规定形式的安全出口、疏散楼梯、疏散走道等安全疏散设施，强化日常防火巡查检查力度，确保营业使用时间任一安全疏散设施均处于畅通状态，不得堵塞、占用和锁闭。

4、定期检查用火用电安全。各经营使用单位应选用合格电气产品，定期更换淘汰老旧线路。进行电气焊等明火作业时，应严格执行动火审批规定，并落实现场监护和安全措施，需要动火施工的区域与营业使用区之间必须进行防火分隔。

5、组织开展消防宣传教育。要定期开展对员工的消防宣传教育，如有关消防设施的性能、灭火器材的使用方法；报火警、扑救初起火灾以及自救逃生的知识和技能等。在营业、活动期间，组织实施张贴图画、广播、闭路电视等向公众宣传防火、灭火、疏散逃生等常识。

6、定期开展灭火和应急疏散预案及演练。应根据经营业态的不同，制定符合经营业态实际的灭火和应急疏散预案并结合经营业态实际开展灭火和应急疏散演练。

7、定期开展防火检查巡查。消防安全管理单位应该定期防火检查巡查，发现存在消防安全隐患的，应立即组织整改，不能马上整改的问题应及时上报本单位消防安全责任人和消防安全管理责任部门，隐患整改完成后要组织验收，确保整改到位。

11、对于消防安全工作做得不到位的单位，如何处理？

湖南省消防救援总队防火监督处处长林志：消防救援部门在日常消防监督执法过程中，对发现单位违反了消防法律法规的行为，一方面，对能够当场改正的，督促相关责任单位立行立改，消除隐患。对不能当场改正的，书面责令相关单位限期改正，到期后进行复查，确保隐患整闭环。另一方面，会根据《消防法》《高层民用建筑消防安全管理规定》等法律法规，依据《湖南省消防救援机构行政处罚案件裁量指导意见》，结合违法情节，对单位或个人实施警告、罚款、责令停产停业、责令停止使用等处罚，对不及时消除可能严重威胁公共安全的，将对危险部位或者场所予以临时查封。对依据《消防法》和《治安管理处罚法》需要处以行政拘留或涉嫌犯罪的消防违法行为，依法移送公安机关查处。对属于其他部门（如住建、市场监管等）管辖的消防安全违法行为，依法移送相关部门查处。

12、哪些场所必须要有逃生通道？

湖南省消防救援总队防火监督处处长林志：根据《建筑防火通用规范》和《消防设施通用规范》等国家消防技术标准规范，工业建筑、民用建筑应根据其建筑高度、规模、使用功能和耐火等级等因素合理设置疏散通道和安全出口，其中公共建筑、人员密集场所内每个防火分区，其安全出口的数量应经计算确定，一般不少于2个。疏散通道、安全出口处要设有应急照明和疏散指示标志，且要时刻保持畅通的状态。

13、紧急时刻，如何通过逃生通道脱险？

湖南省消防救援总队防火监督处处长林志：首先我们要熟悉逃生通道的位置和疏散路线，发生火灾时，要保持冷静，根据疏散指示标志的引导，迅速找到最近的疏散通道撤离，切勿乘坐电梯。穿过浓烟时，弯腰低姿前行，场所内有过滤式消防自救呼吸器（俗称防毒面罩）的建议戴好逃生，没有防毒面罩的可以用湿毛巾捂住口鼻。

14、如何加强养老机构的消防安全管理

湖南省消防救援总队防火监督处处长林志：

一要严格用电管理。应选用符合国家标准的电气设备，定期对电气线路和设备进行维护保养；

二要严格用火管理。在室内活动区域禁止使用明火照明、取暖、禁止吸烟；采用艾灸、拔罐等中医治疗时要有专人看护，燃烧蚊香时要使用带保护功能的防护罩；

三是严格用气管理。养老机构要按照国家规定使用燃气，选用合格的燃气器具和气瓶，安装可燃气体报警装置；

四是严格装修装饰管理。装修应采用不燃、难燃材料，不得使用聚氨酯泡沫等易燃材料用作隔热保温或是用作夹芯彩钢板搭建活动房间；

五是严格设施设备管理。设有中心供氧系统或者高压氧舱的养老机构要严格遵守操作规程，设置紧急切断装置，排氧口要远离明火，供氧设备不要沾染油污、

六是要严格值班管理。养老机构应实行24小时值班制度，消控室值班人员要持证上岗，巡查人员要加强夜间的防火巡查。

记者：皮婷

编审：张耘铷、徐神、皮婷

监制：王湘学