武汉市城管委门口一块写着“内设厕所 对外开放”的牌子，让成都记者“感受了武汉细节的温度”。一块小小的铁皮牌传递出来善意的信息很多，外地游客看到了，心里想着武汉连城管机关的厕所都能对市民免费开放，在这样的城市游玩，我还有什么不放心的？还有一点，粗暴执法一直是中国城管难以撕掉的标签的之一，尽管有些城市已大为改变，但是要改变大家心中的固化印象却非一日之功，武汉城管委这么做，就让人看到一种态度，一种自上而下的改变，我们连机关厕所都能拿出来服务于民，还有什么是改变不了的？总之，未来城市的竞争早已不是钢筋混凝土的竞争，而是细节的竞争，简而言之，就是人情味的竞争。（评论员：边城；视频：李海；主编：张霖枫）