生老病死是世间常态，然而当突然面对亲人离世，人们常会因居丧期出现的否认、怀疑、悲恸、焦虑、愤怒等心理情绪正常反应所致，对理丧细节产生诸多疑虑与误解、彷徨与无措。譬如，不知如何联系专业服务机构料理丧事？不知需要多少预算办理殡葬事宜？不知如何做才能达到尽孝治丧？不知怎样选择才是圆满送终？……

所以，这一期《人生大事那些事儿》就为大家简要介绍治丧事宜，走进殡仪馆、公墓，探究殡葬服务究竟是怎么一回事。

在亲人去世后，该如何联系殡仪馆呢？很多人可能会想到拿出手机搜索殡仪馆电话，但在直接搜索的结果中，有很多是冒充殡仪馆的，都是中间商，收费还很高，会让我们花很多冤枉钱。建议通过当地民政局官方网站查询准确的殡仪馆电话。殡仪馆提供24小时业务咨询服务。工作人员在接到电话后会安排车辆接运遗体，根据距离远近一般在300元左右。

到殡仪馆后该如何治丧呢？可先选择遗体保存，再商议具体细节。遗体保存的形式多样，包括冷藏柜、单间冷存室、别墅式守灵楼等，逝者家属或委托人需要到殡仪馆完成必要的遗体信息档案登记。殡葬服务项目大体来说分为基本项目和自愿选择项目，相应的收费价格也分为政府定价(如遗体接运、火化)、政府指导价(如整容化妆、吊唁设施租赁)及市场调节价。基本项目主要包含遗体接运、遗体保存、遗体火化、骨灰寄存或者安葬。部分地区已免除遗体接运、火化费用。额外增选项目属于自愿选择性服务，主要包括遗体护理、守灵服务、遗体告别仪式、购买丧葬用品等一系列和殡葬有关的服务，这些服务并非强制，可根据实际情况合理选择，价格由政府部门监督，公开透明，提醒理性消费。

当亲人遗体进入火化环节，工作人员会在遗体进入火化预备间之前再三确认遗体信息，骨灰盒名字与遗体、炉号严格核对，并在家属签字后方可进行火化。部分殡仪馆允许逝者家属或委托人在炉前观察厅或电脑监控观察室目睹火化过程。火化炉一般分为平板炉和拣灰炉，炉膛尺寸在长210cm宽70cm高55cm标准内，实行一尸一炉，不存在混合火化和信息错误。火化时间为1个小时左右，现代火化炉环保干净，并进行尾气处理。遗体火化一般收费在1000元左右/具，在殡仪馆收费栏也有公示。

火化完毕后，殡仪馆工作人员负责纳骨颁证，逝者家属或委托人凭证领取骨灰。殡仪馆销售的骨灰盒价格在100元-2000元，价格不等，自愿选择。

领取到骨灰后，逝者家属或委托人可根据实际需求到墓地安葬或选择寄存骨灰，一般寄存费用为100元一年。

如果选择安葬，逝者家属或委托人需要提前携带死亡证明或火化证明前往公墓（陵园）办理手续。公墓分为公益性公墓和经营性公墓。公益性公墓的墓位（格位）价格及管理维护费由政府价格主管部门核定，只对辖区内群众提供服务，不得对外销售；经营性公墓收费价格实行市场调节价，明码公示。安葬的形式也分有两种形式，一种是保留骨灰的节地葬形式，比如说卧碑、壁葬等，比较节约空间或者土地。另一种就是不保留骨灰的生态葬形式。比如花坛葬、树葬、骨灰海撒、草坪葬等。按照有关规定，公墓维护管理费可一次性按20年收取，公墓墓穴使用合同期满，群众申请继续使用的，可继续收取公墓维护管理费。

殡葬服务，是丧事活动中的特殊服务，在于尊重生命、追思亲人的心理需求，以提升人性的尊严，彰显生命的价值。春日暖阳，青山绿水，花开绚丽，花落温馨。作为特殊行业的专业技术人员，会秉承一颗善心与爱心，将特殊的服务融入每一个具体的服务项目中，全力做到“使逝者得以安息，使生者得以慰藉”。

（稿件来源：湖北省民政厅  湖北省殡葬事业促进会）