“太谢谢自来水公司的工作人员了，不到两天就给接上了自来水，真是太方便了！”10月17日，胶州市特困户徐师傅对青岛胶州自来水有限公司工作人员诉说着感谢话语。

据了解，青岛胶州自来水有限公司城南营业所工作人员在精细化网格服务中，发现胶州市中云街道办事处郭家庄小区居住着一位残疾人——徐师傅，房内没有自来水，经询问得知，其是吃低保的特困户，身体一级残疾，无任何亲属。因立户用费用过高负担不起，所以一直未用上自来水。该公司了解到这一情况后，立即组织网格员刘风涌、盛伟、刘同文到社区了解情况，居委会出具了一级残疾证明和特困户证明。10月16日，该公司决定特事特办，免费为其立户、供水，并对施工方案进行了多次优化和完善。施工过程中，大家早出晚归、加班加点，施工现场规范有序、文明高效，管道安装紧张有序，经过连续施工，徐师傅家终于通上了自来水。该公司城南营业所党小组同时担负起徐师傅今后用水的水费问题。

民生无小事，件件映初心。青岛胶州自来水有限公司始终围绕“让政府放心，让用户满意”初心，着力为群众办实事、做好事、解难事，以实际行动把优质服务工作落实落细，以提升过硬能力和锻造优良作风促进各项工作高质量发展。（青岛晚报 记者 徐美中）