除夕夜送乘客盲袋,与乘客互动送惊喜。
除夕团圆夜,周群松和妻子程梦颖将八岁女儿“扔给”了父母,各自坚守在工作岗位上。周群松是6路驾驶员,每天开末班车。妻子程梦颖在一家大型连锁超市工作到深夜。今年除夕,两人都在岗位上度过。
夫妻除夕夜坚守岗位
走进周群松驾驶的6路线555号车,整个车厢都洋溢出浓厚的节日氛围。“这是我第一年在6路线上跑除夕末班车,希望能够带给乘客不一样的乘车体验,在喜庆的氛围中和乘客们一起迎接兔年的到来。”周群松今年34岁,2007年进入公交,成为了一名乘务员。5年后,自学驾照成为一名驾驶员。16年间,从一名乘务员成长为山东省“最美公交驾驶员”,周群松时刻将为乘客服好务挂在心头,已经连续9年开除夕末班车。
女儿绘画作品一直放在身边。
今年,临近春节,周群松又主动申请了跑除夕末班车。妻子程梦颖在超市工作,除夕夜也坚守岗位。他们的女儿今年八岁。每年除夕,周群松和妻子都坚守在岗位上,回家时已经是深夜,但是不管多晚,女儿都会和爷爷奶奶一起等待爸爸妈妈回家,全家一起下饺子。
“小巧思”打造温暖出行路
“过年好!欢迎您乘坐6路车,这是送您的小礼物,祝您新春大吉!”21日22时45分,末班车从天泰体育场车站发出,周群松为上车的乘客送上了“盲袋”惊喜。“过年嘛,总是需要一些仪式感。希望乘客们坐上我的车,可以感受到快乐和幸福。”周群松说。
元旦期间,栈桥海鸥聚集,观赏海鸥的乘客增多,周群松从网上查找了海鸥知识、青岛赏鸥地线路以及给海鸥喂食注意事项等信息,张贴在车厢内,方便乘客查看。
每当乘客上车,周群松都会微笑着热情问候。遇到老年乘客、特需乘客上车,他都会主动搀扶一把,外地乘客上车,他也会不厌其烦地解答对方问询。周群松在车厢里设置了便民箱,并配备了应急药品、一次性口罩、暖宝宝等物品,以备乘客不时之需。
布置车厢为市民送节日惊喜。
全国劳动模范传授经验
在武昌路5号公交场站,周群松的师傅、全国劳动模范王艳细心地叮嘱他行车中需要注意的事项。原为6路驾驶员的王艳,连续20年发除夕末班车。今年,除夕末班车的接力棒传到了周群松手上,王艳结合自己多年跑末班车的经验,写了一本“行车笔记”送给了周群松,短暂的交接仪式,也完成了一场劳模精神的传递和接力。
多年来,在师傅感染下,周群松一直将安全行车、优质服务牢记在心。周群松表示,除夕末班车虽然辛苦,但每当乘客上车,大家互道一声“过年好”,又会使他心中充满了幸福和感动。
观海新闻/青岛晚报 记者 徐美中