记者：王纲，通讯员：姚瑶 刘亭 万建国

“你们的司机真是好，发现我母亲出门迷路后就直接将她送回来，为他点赞！”6月6日晚，武汉公交接到市民王女士的表扬电话，一个劲感谢296路司机刘凯热情服务，将自己坐车犯迷糊的91岁母亲送到小区的楼下。

原来，当天上午9:35分，296路司机刘凯驾驶1330号车由汉口北开往复兴村，车到巨龙大道名流人和天地站，上来一位步履蹒跚且推着购物车的老奶奶，热情帮扶上车后，发现车上没有空座，刘凯还号召乘客给老人让了座。车到盘龙大道肖陈湾时，老奶奶询问身边乘客，公交是否到了歌林花园小区。乘客回复说296路公交不到歌林花园，发现到了一个陌生地方，老人情绪激动，茫然不知所措。刘凯闻讯，赶紧停车了解情况，原来，老奶奶今年91岁，记性不好还经常犯迷糊，自己没手机也不记得家人电话。当天出门是去逛超市，因为上错了车，感觉坐了好久都没到超市这才想起来向人求助。

考虑到老人身体原因，刘凯便安慰老人，先在座位上坐好，等到站后自己再想办法将其送回家，车上乘客也纷纷安慰老人不要急。没多久，公交抵达终点，刘凯将老人带到调度室并和线长陈亮说明情况。想着自己已完成了上午的营运任务，刘凯便和陈亮商量，开自己的私家车将老人送回家，线长表示赞同。

就这样，老奶奶被刘凯送到了7公里外的歌林花园。看到熟悉的环境，老人开心不已，不放心，刘师傅还跟着婆婆来到小区门卫室，保安师傅称自己认识老人，并表示会联系同事接力送老人回家，见小区物业联系上了老人的家人，刘凯这才放心离开。

296路线长陈亮介绍说：“刘凯为人热心，遇到乘客和同事需要帮助时，都会毫不犹豫的伸出援手。”为此，陈亮也提醒乘客，老人出门外出时最好要人陪伴，同时给老人准备好家庭住址和电话的牌子，以免走失方便联系。