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来源:嘉祥融媒收集编辑:嘉祥融媒
为进一步提升物业服务企业的服务水平,完善物业服务企业考核评价机制,扎实推进“红色物业”建设,8月9日,县住建局联合县社会治理服务中心、县公安局、县市场监管局及嘉祥街道召开“嘉祥县2023年上半年物业服务质量考核暨群众满意度提升推进会”。
会上通报了“2023年上半年各城市社区物业类热线办理情况”及“2023年上半年物业类热线办理及物业考核评分情况”。对热线量多、考核成绩排名靠后的物业服务企业给予了全县通报批评,要求各物业服务企业提高从业人员专业素质,认真做好服务工作,降低小区物业类投诉;对上半年考核成绩排名前十位的祥安名府、新城雅居等10家物业服务企业,颁发“流动红旗”,为全县物业服务行业树立服务标杆。
县公安局、社会治理服务中心、市场监督管理局、嘉祥街道分别就小区治安管理、物业类热线办理、物业服务收费、物业管理相关法律知识进行了现场培训授课。
下步,县住建局将进一步加强从业人员业务培训,全面提升行业队伍素质,通过开展项目经理接待日活动,面对面沟通交流,开展入户走访调查,倾听居民诉求意见,加强矛盾化解。设立物业服务企业质量“红黑榜”,通过对考核结果的有效运用,打造“祥瑞嘉祥,红色物业”品牌,不断增强群众的安全感、获得感和幸福感。
在上半年物业服务质量考核中获得“流动红旗”的物业服务企业:
新城雅居、祥安名府、阳光新城、玉兰花园、桂雨江南、祥瑞裕璟、东方悦府、书香水岸C区、中心花园、锦绣华庭(供稿:嘉祥县住房和城乡建设局)