南京市民张先生向解忧帮反映，8月30日早高峰，他骑电动自行车路过南京市建邺区乐山路与月安街路口的时候，电动车突然翻车，自己严重摔伤。后来在向有关方面申请维权的过程中，遇到了不小的阻力。

　　9月5日上午，解忧帮记者在事发地见到了张先生和他的家人。张先生家人表示，当时张先生骑电动自行车经过路口，电动车突然失控，人直接飞了出去，脸部、腿部严重跌伤，嘴部缝了40多针：“当时嘴唇都掉下来了，身上也破了。到第一医院，身上缝了针，说嘴唇缝不了，让我们赶紧到口腔医院去。一共缝了44针。”      

　　电动车正常行驶为何会突然翻车呢？事发后，张先生家人报了警。经交警部门现场确认，电动车发生翻车与路面地砖松动有直接关系。

　　“骑到这里突然一块石头翘起来了，连人带车子跌到路面上。当时就报警了，警察说这个是道路路面的原因，让我们赶快到医院缝针。”张先生家人说。

　　尽管事发已经好几天，但记者在现场仍然可以清晰地看到血迹。张先生跌倒的位置铺设的都是地砖，在现场确实还有不少地砖出现松动的迹象。

　　“看上去跟正常路面一样，骑过去轮子卡住了，整个车子往前翻，头着地。当时我戴着头盔，面罩没有防护住，口罩撕裂，血就往下淌。”张先生描述当时的情况。

　　地砖为何会松动，谁又该为这起事件负责呢？张先生表示，事发地处于小区和市政道路的交界处，为此他多次联系小区物业和建邺区市政道路养护单位，但责任始终无法明确。

　　“小区物业说这个地方不属于小区，在红线外，属于市政管理。属地街道跟我们说要找市政，我也找到他们了，他们回复说谁使用谁负责，这是停车场的出口，由停车场负责。”张先生家人告诉记者。

　　那么，这起事件到底应该由谁来负责呢？随后解忧帮记者联系上了属地兴隆街道物业办。一位工作人员表示，接到张先生的投诉之后，他们就介入调查调解。小区物业公司提供了小区红线图，从图上可以看出事发地点并不在小区红线范围内。

　　既然如此，市政部门是何态度呢？随后解忧帮记者来到了建邺区市政设施综合养护中心。道路养护单位的一位负责人表示，张先生摔伤的路面并不是普通的柏油马路，而是小区开发商之前铺设的。

　　“乐山路人行道的材质只有面包砖，出事的地方是道板铺设的。我们现场核实，道板与小区范围内的材质一致，旁边有一个停车场道闸，出事点位在道闸出口位置，车辆可能把道板压破损了。”南京市建邺区道路养护单位负责人说。

　　负责人表示，接到张先生的投诉之后，他们也调取了红线图，现在可以确认事发地的确是在道路养护的红线范围内。既然如此，他们会对此事负责，后续会与张先生对接医药费用赔付的问题。考虑到此前开发商铺设完毕后并没有对路面进行管养，导致地砖松动产生不小的安全隐患。后期，养护单位会对所有隐患进行全面排查，防止此类情况再次发生。

　　“我们要进行申报，列入大修的计划，进行消除病害。不是特例，很可能后续还会出现行人摔倒，后续要消除隐患，把这个地方通过工程手段把病害消除掉。”南京市建邺区道路养护单位负责人表示。

　　（《零距离》记者/何畔 编辑/高若婷）