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记者 李细雨

手机一扫，即刻下单。近年来，扫码点餐服务在餐饮服务行业迅速兴起普及。但有些点餐小程序需要关注微信公众号或授权商家获取个人信息，否则无法点餐。对于这种“便捷操作”背后暴露个人隐私信息的隐患，你有没有过担心？

最近，#顾客扫码点餐法院判商家赔5000# #不提供个人信息就不能扫码点餐商家被判侵权#等微博话题引发众多网友的热议。面对“扫码点餐”服务，就餐者是何种看法？有没有关注过“扫码点餐”背后可能涉及的隐私泄露问题？商家要求关注微信公众号或授权信息才能点餐的做法是否涉嫌侵权？

12月6日中午，记者走访了几家商场，扫描了米村拌饭、吉螺家、阿香米线、君聚来臻品海鲜水饺、敏丁拌饭等近10家餐厅的点餐码，观察商户收集个人信息情况。

当天正值就餐高峰期，店内用餐人数较多，店内随处可见点餐二维码。记者走进店内，立马有店员上前招呼并提醒：“请用手机扫码点餐。”当记者提出能否看看纸质菜单，线下点单时，除极个别店员以人手不够、店内太忙为由拒绝，大部分店员都表示同意，并无强制线上点餐的情况。

在扫码点餐中，记者发现，像米村拌饭、君聚来臻品海鲜水饺提供的点餐小程序，在扫码时直接跳出菜品界面供消费者选择，并无要求消费者填写与餐饮服务无关的个人信息，或者关注公众号等情况。

但在敏丁拌饭点餐时，记者扫码后弹出的页面显示“点我授权”选项。点击后，被要求提供支付宝昵称、头像等。还好，这个环节有“拒绝”选项，记者选择“拒绝”后，发现也能进入点菜页面，并完成点餐。

记者就“扫码点餐”现象询问了不同年龄段就餐者的看法。“手机一扫，就能根据个人口味下单，也不用麻烦服务员，是双向便利的事。”年轻人小张说。

带外甥女来就餐的63岁王女士告诉记者，“扫码点餐，方便我照顾孩子，但是授权信息这块我很在意。个人信息是隐私，吃顿饭还要知道个人隐私我不赞同。”

和王女士有同样看法的杨先生是一名人力资源顾问，个人手机里有许多信息资料。“点完餐就行了，不需要提供那么多的信息。”遇到不关注商家公众号或者授权个人信息就无法扫码点餐情况时，他表示：“之前基本就是按照提示要求来的，也没想过拒绝，但是心里一直很介意。手机里经常会有商家广告信息推送。”和记者简单交流后，他表示：“下次我会拒绝让我不舒服的情况。”

记者同时询问了商家的看法，一位店员告诉记者：“扫码点餐给顾客带来方便的同时，也减少了员工的工作量。遇到年纪大的顾客，会主动拿出菜单，进行人工点单服务。而且我们的点餐小程序只有注册成为会员才能看到消费者的手机号、账户余额等。”

商家要求关注微信公众号或授权信息才能点餐，是否涉嫌侵权？山东大地人律师事务所的李述波律师告诉记者，扫码点餐作为一种便捷的消费方式，消费者在享受便利的同时，也可能面临一些权益保障问题。如果遇到不提供人工点餐服务，只能扫码点餐的情况，则是侵犯了消费者的自主选择权。根据《消费者权益保护法》第9条，消费者有权自主选择服务方式。商家可以提供扫码点餐服务，作为消费者也有权选择传统点餐方式。

同时，吃顿饭，需要不停扫码、填写信息并关注公众号，涉嫌对消费者个人信息的过度收集。“申请获取顾客的地理位置、昵称、头像、地区、手机号码等多项与消费无关的信息，涉嫌违反《消费者权益保护法》第29条规定的经营者收集、使用消费者个人信息，应当遵循合法、正当、必要的原则，且明示收集、使用信息的目的、方式和范围，并经消费者同意。”李述波说。

李述波建议，商家在收集消费者信息的过程中，应遵循合法性、必要性、明确性、安全性等几个原则。扫码点餐作为一种新型的消费方式，为人们的生活带来了极大的便利。然而，在享受便利的同时，也应关注其背后的法律问题。应从完善立法、加强监管、提高法律意识和加强消费者权益教育等方面入手，共同推动扫码点餐市场的健康发展。