“火炬八街的志愿者们都非常热情，无论是询问路线还是寻找景点，他们总是耐心地回答，并尽力满足我们的需求，甚至还为我们手绘旅游路线。”7月18日上午，在火炬八街，来自北京的游客李女士，一个劲儿地点赞威海志愿者。

李女士和儿子是第一次来威海旅游，到达威海后就直奔网红打卡地火炬八街。欣赏完火炬八街美景后，却不清楚下一站该去哪里游玩好。于是便向附近的志愿者程子芸求助，程子芸热心地拿出纸笔，为李女士手绘了威海好玩的景点线路图。

在火炬八街络绎不绝的人流中，除了来往的游客，还有这样一群人，他们穿着蓝、绿色马甲，在火炬八街不同的路段上忙碌着，为游客指路、疏散人流车流、提供急救药品，他们就是火炬八街志愿服务站点的志愿者们，程子芸便是其中之一。

志愿者程子芸（右）帮游客规划旅游路线。陈思雨 摄

虽然志愿者的工作琐碎又不起眼，但在程子芸看来，服务好游客，让游客感受到威海人的热情，就是一件很有意义的事情。他们的暖心服务也获得游客连连称赞。

“小孩子调皮，到处跑来跑去难免磕碰，还好有志愿者服务点为我们提供药品、处理伤口，真的很贴心。”来自河南的游客王先生说。

江苏的郑女士带着母亲出来旅游，老人年纪大了腿脚不便，在景点想去厕所却找不到，附近的志愿者主动上前帮忙，亲自将她们送到附近公厕。“幸好有志愿者，他们非常热情，威海是一个来了一次还想再来的城市。”郑女士说。

志愿者中除了年轻人还有退休老人，宋吉国就是其中的一名老成员。“威海进入旅游旺季以来，火炬八街的游客非常多，堵车现象时常发生。我每天的工作就是疏散人流车流，保障游客旅游体验。”宋吉国说，每天面对成千上万名游客，虽然辛苦，但获得外地游客的点赞，心里还是暖暖的，感觉一切都值得。

志愿服务活动的开展，不仅提升了景区的服务品质，也激发了更多市民参与公益的热情。高新区将发动爱心商企联盟成员单位力量，鼓励火炬八街爱心商家设置志愿服务站点，为游客提供公厕、饮水等服务。同时，再增设1处雷锋驿站，将文明旅游志愿服务由短期化变为常态化。

游客点赞威海

小红书网友“是框框啊”：7月威海的海不会让你失望，在海边怎么拍都好看！满满都是盛夏的感觉，在这里走走，海风一吹，什么烦恼都没有了。

抖音网友“想早点睡.”：威海真的是我见过最干净最舒服的城市了。

微博网友“小川池夏美”：威海的海岸线特别长，路上还有风车，一路美得像童话故事一样。（记者：孙大伟 实习记者 陈思雨）