5月25日，在利川市政务服务中心一楼广场，市政务局、市医保局、市税务局、市公安局、市民政局、市社保局、市市场监管局、不动产登记中心等部门“搭起台子”，窗口青年工作者走出窗口、走上街头，面对面地为老百姓答疑解惑。

“残疾证我该怎么办理？”

“我现在已经57岁了，我现在买社保应该怎么缴费，缴多少年？”

“我想开个小餐馆，办证需要哪些材料？”

“我想咨询房子过户需要哪些材料？”

......

咨询群众你一言我一句，窗口工作人员都一一耐心作解答。“我觉得这个活动很不错，以前想问一下买养老保险的事，一是没时间来大厅问，二是没找到渠道问，今天正好在街头碰到工作人员了，这下我问得一清二楚，了解得透透彻彻了。”胡女士高兴地说道，还为窗口工作人员点起赞来。

除了现场答疑解惑外，该市政务局相关工作人员还广泛收集群众对政务服务工作的意见建议，主动听取、解决群众在政务服务事项办理过程中的“疑难问题”，为下一步优化办事流程、优化服务环节奠定基础。

据悉，此次也是该市政务服务中心在获评“恩施州2021-2022年度青年文明号”后开展的一次开放日活动，旨在通过服务前置展现窗口青年良好形象，打通政务服务“最后一公里”，引导、指导更多的办事群众了解“掌上办网上办”。

活动现场，各窗口共计为585余名群众提供了政务服务咨询服务，为174名办事群众解决了政务诉求，发放了医保、社保、公安、企业开办、不动产登记等各类宣传资料1800余份。

据了解，该市“流动政务服务大厅”将继续前行，前往各个需要政务服务工作者的地方，为市场主体、办事群众提供“面对面”的服务。

（来源：湖北日报客户端）