日前，十三陵镇便民服务中心成功调解了拖欠农民工工资案，切实将群众的合法权益放在第一位，用心用情用力解决好群众日日有感的关键事，努力提升老百姓的幸福感、满足感和安全感。

“公司拖欠了我一部分的工钱迟迟不给，需要咱们帮忙解决。”崔某某在12345热线中说道。接到热线后，十三陵镇12345接诉即办专班向镇便民服务中心转交了此拖欠农民工工资的承办单。接单后，工作人员第一时间就找到当事人崔某某，安抚其激动的情绪，并迅速开展问题调查。

经过详细了解后得知，崔某在万娘坟村的某个加油站工作，公司拖欠崔某某6个月工资未发放，金额约2万余元。为了更好地解决问题，十三陵镇便民服务中心人员组织崔某某和公司代表进行面对面沟通协商，对双方之间的矛盾进行耐心调解，并详细解读了《劳动法》等相关法律条例，最终双方决定分两次将拖欠崔某某的工资进行结清。双方对此次调解结果均表示满意，并在调解协议书上签字确认。“感谢工作人员的辛苦付出，拖了这么久的工资终于要回来了。”崔某某高兴地说道。

无独有偶，2021年，周某某曾承包涧头村快递驿站十个月的时间，在此期间，快递承包方共拖欠周某某薪资1万元整。经多次协调，承包方在本月结清欠款。拿到钱后，周某某认真地清点，高兴地说：“谢谢工作人员的耐心调节，解决了我三年的烦恼。”

群众利益无小事，十三陵镇始终把解决群众急难愁盼的问题作为工作重点，排民忧、解民难、暖民心。下一步，十三陵镇将持续关注群众亟待解决的难题，不断加大各项法律法规的宣传普及力度，进一步增强用人单位的法律意识，引导农民工运用法律手段依法理性维权，切实维护和保障广大村（居）民的合法权益。

图文/康锡雯