凡人善举，温暖人心。5月10日一早，青岛城运控股公交集团隧道巴士第四分公司办公室迎来了一名特殊的乘客。市民王女士手拄着双拐一进办公室就说：“我找你们车队领导，我要感谢一名驾驶员。”见此情形，隧道巴士第四分公司党支部副书记徐晓嵛连忙将王女士扶进门坐下。通过王女士的讲述，工作人员了解到，5月8日13点10分左右，王女士在和兴路车站（开往海洋地质所方向）等车，车辆刚停稳，驾驶员看到王女士腿脚不方便，立即走出驾驶室，小心翼翼地将她扶上车，令王女士十分感动。“这真的让我很感动，可能这件事在别人看起来是件小事，但是发生在我身上，让我感到温暖，感到了活着的意义。”王女士声音哽咽的说道。

原来，王女士在2006年发生过严重的车祸，出现6个月的昏迷，最终清醒了过来。这一路坎坷走来，不仅是家中兄弟姐妹无私的奉献，还有周边人们的帮助，才让她从痛苦中走出。王女士握着徐书记的手说：“正是因为我特殊的经历，让我常怀感恩的心，所以你们驾驶员伸出手来搀我一把，这一举动，真的让我感到很温暖，今天特意来到车队上，表示感谢！”

通过王女士提供的时间和乘车卡号的线索，工作人员查询车辆信息，找到了32路车DD1577号当班驾驶员辛海波。辛海波在工作中经常为乘客提供贴心的服务，他遇到行动不便的老人会主动上前搀扶一把，遇到带小孩的乘客会等对方坐稳后再启动车辆，对他而言，这些行为早已成为他日常工作的一部分。