济宁新闻网讯（记者 曹务行 通讯员 王众）兖州区坚持党建引领、数字赋能、精细服务，探索建立“多网融合、一网统管”基层网格化管理服务模式，整合各方资源，延伸服务触角，积极为群众排忧解难。

前不久，鼓楼街道奎星楼小区居民王祎田家地下室漏水，检查发现是自来水水表井出现问题，与自来水公司专业网格员联系后，问题很快就得到了解决。

兖州区鼓楼街道奎星楼小区居民王祎田：“网格员及时地解决了这个问题，平时有什么问题他们也很积极。”

以前遇到这样的问题，居民要先反映到社区普通网格员，然后再通过街道反映到供水部门，一套流程走下来，少说也要三天。启用“多网融合、一网统管”基层网格化管理服务模式后，部门、单位工作人员直接下沉到社区，作为专业网格员一线解决群众诉求。

兖州区鼓楼街道奎星楼社区一网格网格员代华：“以前一是速度慢，二是不能按照‘接诉即办’的要求给群众解决问题，现在‘多网融合’工作开展后，水电气暖等和居民生活息息相关的专业网格员入驻网格，为群众提供了专业、快速、温馨的服务，获得了居民的一致好评。”

兖州区以党建为引领，搭建网格化服务管理信息平台，创新多网融合工作机制，将市场监管、住建、执法、应急等16个职能部门、水电气暖通信等5类民生单位统一纳入，由社区书记担任网格长，全区834名专兼职网格员和2586专业网格员下沉一线，缩短办事时间、提升办事实效。今年以来，共联动处置群众诉求事项256件。

兖州区社会治理服务中心常务副主任苗芝川：“兖州区聚焦精细服务，统筹推进党群服务中心、网格会客厅、红帆驿站、红色物业等便民服务站建设，整合网格员、社区工作者、下沉干部、退休党员、以及热心群众等多方力量，共同参与网格大小事务，有效带动了居民群众参与社区治理的积极性，提升了群众的参与感、幸福感与满意度。”