近日，一银行堵截两笔电信诈骗，切实保障了客户资金安全。

客户李先生前不久在建行容城支行办理转账业务时说，最近在某APP上申请了两万元的贷款之后，有自称为信贷经理的人电话联系李先生，称其贷款资金被“银保监”冻结，需要在1小时内往“银保监”账号汇1万元作为解冻资金。网点工作人员立刻提高警惕，初步判断客户可能遭遇电信诈骗，并协助客户拨通“信贷经理”电话，核实事情真伪，最终判断李先生确实遭遇了电信诈骗。支行员工第一时间报警，阻止李先生做转账交易的同时向他普及了信息泄露的潜在风险和金融诈骗的常用手段，客户李先生对银行认真负责的工作态度给予了高度表扬。

容城金台东路支行也遇到了同样的情况。一位外地口音的中年男子到该支行询问银行卡转账限额事项，自称已通过ATM自助机转账5万元，达到ATM转账限额，大堂经理便引导客户至智慧柜员机办理转账业务。期间，大堂经理询问客户转账金额、是否跨行以及是否认识对方。客户表示还需要转5万元，但是收款人名字、银行账号尚不明确，还需要查看手机信息。这一举动引起工作人员的警觉：客户已经转账一笔，为何还不确定对方收款银行？客户打开手机，并向工作人员展示聊天记录。经了解，客户手机上一位APP客服通过发送一家基金会的营业执照获取客户信任，向客户销售“国库券”且保证高

额收益，但是购买后无法赎回，若退费需要进一步缴费，且每次缴费的收款人及银行卡均不同。工作人员立即终止客户转账操作，随后多个工作人员查看后确认此平台为诈骗平台。最后，在工作人员的帮助下，客户到派出所报警。

报道：通讯员张雅涵

来源：燕赵时讯