“这个账号怎么登录不了？我花了几千块钱买这个账号，这才只玩了一天。你们还收了我50块钱，说能‘解脸’，也没解开，我要退款。”

“别着急，我请示下老板，看看有没有其他办法帮你通过人脸识别认证。”

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2021年，公安部“净网行动”开始，该案线索被移交至四川省泸州市公安局龙马潭区分局。“‘解脸’一词引起了我们的关注。”龙马潭区分局公共信息网络安全监察大队教导员缪文涛介绍，“深入调查后，我们发现，为了帮未成年人绕开防沉迷系统，两家公司通过购买技术服务等方式，让‘黑客’制作出3D人脸动图，破解人脸识别验证，这就是所谓的‘解脸’。”

“顺着这条线索，我们发现‘黑客’购买了大量即将年满18周岁公民的照片、身份证号和手机号。”缪文涛介绍，“黑客”利用购买的未成年人信息，将所售游戏账号的注册者信息覆盖，帮助未成年人绕过防沉迷系统。

文章开头提到的老板便是蒋某某。他于2018年、2020年先后注册了两家公司，在多个网络购物平台上主营网络游戏账号回收及租售业务。对于出售账号给未成年人，蒋某某并未特别在意，也知道客服人员会采用“话术诱导”的方式，让未成年人在购买游戏账号时谎称已成年，或以脱离平台监管的方式向未成年人销售成年人的游戏账号。每次当家长找到售后要求退款时，碍于平台规则的他也只能同意。当越来越多未成年人因无法“解脸”要求退款时，蒋某某授意公司4名工作人员联系“黑客”帮忙解决。2021年9月，蒋某某等5人因涉嫌非法获取计算机信息系统数据罪被公安机关立案侦查。

龙马潭区检察院依法介入该案。“两年内，他们向未成年人销售已‘解脸’的账号1207个，买家遍及十余个省份，涉案金额达200余万元。”该院第一检察部副主任曾虹介绍，“我们既要指控犯罪，也要保护未成年人的隐私。公安机关取证时发现，绝大多数未成年人及其父母都不愿意提供证言，于是我们便引导公安机关收集涉案人员‘话术诱导’的电子证据等，构建完备的证据体系。”

2022年5月，经检察机关提起公诉，法院以非法获取计算机信息系统数据罪分别判处蒋某某等5人二年至六个月不等的有期徒刑。“黑客”周某也被依法判处刑罚。

案已结，事却未了。为保护未成年人合法权益，检察机关向涉案游戏账号销售企业发出检察建议，建议企业建章立制，全面清查违规销售账号。“我们重建了内部管理制度、奖惩机制，确立了禁止向未成年人租售游戏账号的经营原则，并对已售账号进行全面清查，向未成年买家退款，还组织员工学习未成年人网络保护等相关法律法规。”该公司销售部副经理廖某表示。

今年初，龙马潭区检察院联合教育、卫健、文旅等部门出台《关于加强对未成年人网络保护的实施办法（试行）》（下称《实施办法》），明确监管职责，建立案件会商、信息共享、普法宣传等工作机制。《实施办法》出台后，行政部门开展了联合执法，对多家网络游戏账号交易企业进行检查，对涉及向未成年人租售游戏账号的企业进行约谈。

“过去老师们常发现学生上课打瞌睡，一问才知道是晚上熬夜打游戏去了。”龙马潭区特兴学校党总支书记刘正阳介绍，目前这种现象已经很少了，尤其在《实施办法》实施后，该地的网络生态日益向好。

记者了解到，《实施办法》出台后，行政部门已开展2次联合执法，检查网络游戏账号交易企业15家，并对2家向未成年人租售游戏账号的企业作出罚款、责令限期整改的行政处罚决定。

“未成年人过度沉迷网络游戏是家长和社会共同的痛。在这起案件中，检察机关打击破坏游戏防沉迷系统犯罪，斩断网络游戏账号售卖黑灰产业链，将依法惩治、行业整治、联合履职、源头预防有效结合，取得了家庭、学校、社会、政府齐抓共管的良好成效。”全国人大代表、西南医科大学科技处副处长董伟表示，作为一名教育系统的人大代表同时也是学生家长，他希望检察机关不断强化对未成年人网络权益的综合保护，以高质量检察履职推动未成年人“六大保护”融通发力。（来源：检察日报·要闻版 作者：郭荣荣）