为做好民生服务工作，青岛热力公司牢牢把握“学思想、强党性、重实践、建新功”总要求，落实民生供热企业主体责任，以“唐小星”志愿服务品牌创建为抓手，变“民生清单”为“幸福账单”，让民生温度有感有质，让职工群众感受幸福。

今年以来，该公司在落实民生主业上，按计划完成一级、二级供热管网改造，部分老旧供热系统单元提升等检修任务，并在供暖季常态化开展用户服务走访，通过为困难用户义务清洗滤网，定期检查供热设施等方式，本年度供热季服务用户1100人次，解决问题30余项，收到热线表扬10余次，供热辖区居民用户满意度逐年提高。在服务职工群众方面，重点结合企业供热服务实际，通过开展“夏送清凉”“冬送温暖”活动、开展职工一对一心理咨询、团体沙盘体验、曼陀罗减压绘画等多项心理疏导活动，为职工绘制心理“心电图”，打造心理修复“实践园”，有效缓解职工心理压力，把稳心理“方向盘”，为职工健康生活、舒心工作赋能。