九水街道惠水书院社区党委坚持党建引领，积极探索打造“五邻五心”社区治理新模式，提升服务保障能力，将服务邻里、方便邻里、造福邻里作为出发点和落脚点，有效凝聚多方资源共同参与社区治理，切实增强居民群众的获得感、认同感和幸福感。

充分发挥“大党委”统筹协调作用，优化网格党组织架构，根据辖区的分布特点和基础构成科学划分了五个网格，并将“支部建在格上”。为了使网格“小支部”发挥“大作用”，坚持把“选优、配强”网格党组织书记作为重中之重，从政治素质过硬、工作作风扎实、热心居民事务的党员之中，选定5名网格党支部书记，推动网格支部建设和党建工作力量全覆盖，构建党建网格和社会治理网格“双网融合”格局。坚持“议事办在楼道”，搭建居民楼院议事平台。积极发挥楼院党员中心户、“红色物业”、业委会作用，围绕居民停车难、办房产证难、电动车充电难、楼道杂物清理、屋顶漏水等问题，开展居民议事活动15场，解决群众反映的急难愁盼问题36件。

依托党建联席会以及区公用事业中心、酒店管理学院等6家共建单位，通过组织联促、活动联搞、阵地联用的方式，聚焦“学习型社区打造”，签订“书香飘万家”等共建协议7份，开展物业知识讲座、“一勺米”公益服务等活动20余场次，受益居民千余人。积极发动在职党员参与社区治理，建立“平急结合”工作机制，引导56名在职党员亮身份、争先锋，参与到社区创城、疫情防控、安全大走访等活动中，疫情期间共提供秩序维护、医疗应急保障等服务38次。以“小事不出网格，大事不出社区”的思路，细化居民急事、难事网格化办理流程，依托“李即办”诉求解决平台，实施“居民点单、社区派单、党员接单”响应机制，畅通“民意收集—整合诉求—方案落地—主动认领—优化资源—保障落实”六步闭环办理流程，整合社区“两委”、社工、社会组织、公益岗位、网格员等多方力量，提升社区治理难题成效，共解决居民停车难、四期南侧山体滑坡、四点半课堂等热点问题16件，得到百姓点赞。

打造社区“微光”志愿服务品牌，搭建“微光”之家，将党建阵地建到居民“家门口”。当好民情民意的“收集站”，组建由社区“两委”、党员志愿者、业委会、物业、公益岗、双报到单位等多方力量组成的志愿者队伍，深入开展“益邻安心 民意大摸排”活动，走访居民一万余次，形成党建引领社区治理“三张清单”，开展疫情防控、零星维修、缝缝补补、文艺演出、邻里互助等活动228次，居民自己的事儿由大家一起来解决，为居民自治奠定坚实基础。依托“红色新锋”网格服务站，为新业态新就业群体提供休息、饮水、充电等免费服务，同时积极动员其参与到社区巡逻等志愿服务中来，吸纳其成为社区治理的“合伙人”，目前已有3家菜鸟驿站、7名快递小哥和网约车司机等加入社区志愿者队伍，持续提升邻里志愿互助水平。创新“睦邻”积分管理制度，通过与小区超市、理发店共建的形式，丰富志愿活动积分兑换物资，激活邻里守望互助的和谐关系。

坚持以居民需求为导向，突出“书香”特色，健全党群服务中心长效管理制度，细化活动组织、业务办理等规范流程。推进“五社联动”治理模式，聚焦“一老一小”专业服务、“和谐家庭建设”“亲子活动”等居民需求较多的服务，引入专业社会组织、公益商铺、老年大学、区文化馆等资源入驻社区阵地，孵化惠水书院社区“微光”艺术团、合唱团、舞蹈队伍5支，培育舞蹈、声乐、书法、武术等自组织5支，开设社区公益“四点半”课堂等服务项目7个，开展“睦邻友爱”爱心大集、“庆七一颂党恩”文艺演出、新年邻里汇、篮球赛等各类文体活动32场，助力打造“熟人社区”。

强化社区“两委”作风能力提升，加强教育培训，积极组织工作人员参与基层党建、社区治理、诉求办理、平安社区建设等培训25场次。实行“五个一”工作举措，即“用好一个成果”、“树立一个导向”、“强化一种意识”、“建立一套机制”、“实现一个目标”，将知识内化于心、外化于行，筑牢“在岗有为、履职担当”的思想基础。树立“把居民当亲人”工作理念，社区党委书记带头亮承诺、作表率，以“社区邻里节”为抓手，加强社区公约宣传，动员全体居民共同维护美好家园。在疫情防控、创城等活动中，组织环境卫生大整治，开展端午、中秋、重阳等传统节日“我们的节日”系列活动68次，增强邻里之间的情感连接。针对卧床老人、残疾人等弱势群体，开展社区“两委”帮包“上门服务”，解决老人就餐、心理疏导等需求12件，得到了居民的高度认可。