“社区干部与居民心连心，把为居民解决实际问题、帮群众排忧解难作为工作目标，以身作则，从小事琐事做起，为这样的好社区干部点赞。”在党员群学习群里，党员刘颖如是说。

几天前，家住海港区矿院里24栋2单元的老党员韩世福向新闻里社区反映，他家厕所24小时不间断地发出类似机器加工的轰鸣声，声音特别大，问了楼栋其他居民也能听到声音。楼里住的多数是老年人，整晚都睡不着觉，白天也响个不停，现在已经响了两天了，居民生活受到严重干扰。

社区了解到这一情况后，马上对这个单元进行逐户现场走访或电话联系，发现本单元及隔壁1单元住户均没有装修及类似加工相关行为。在排除以上原因后，社区协同居民联系了热力公司和电力公司维修人员，看看是否是热力供暖及电力相关设备运行产生的噪声，经热力、电力专业人员排查后，也确认不是热力供暖和电力设备运行原因。

由于小区没有专业物业公司服务，在实在找不出噪声来源的情况下，社区党委书记夏媛想到了辖区的红色物业之一的金诺威物业。通过联系，金诺威物业公司经理张建国十分重视，表示愿意为老旧小区贡献专业力量，为社区群众解决物业行业相关难题随叫随到。

张建国下到管道井里关闭阀门。

通过张建国经理现场勘查，初步断定居民楼有居民家里自来水阀门老化松动，由于自来水压力大造成水管剧烈振动，故而产生轰鸣声。为了确定噪声来自哪户，张建国现场确定通过关闭单元自来水管道井里的分户阀门来确定噪声源头。通过每次关闭阀门不供水让水管没有水压，到楼上听没有噪声的阀门确定是哪户居民。

办法有了，马上一户户去试就好。已经63岁的张建国经理说动就动，他屈身在管道井里一次次关闭阀门，每关一次，就让社区干部张书一到楼上3楼居民家听听噪声是否还在，张书一来来回回、上上下下跑了4趟，最终在第5次关闭阀门后，终于没有噪声了，老党员韩世福说这个阀门是住202居民家的，他家一直没人住。社区让红色物业张建国经理帮忙把管道井分户阀门关紧，确保通往2楼水管不供水，保证居家家里不再有噪声困扰，同时让小区网格长社区老党员韩世福多方联系二楼居民，尽快对家里松动老化阀门进行更换，避免因水压大造成水管崩裂给家里造成损失。

张书一到居民家中聆听是否还有噪声。通讯员 夏媛 摄

看到问题这么快解决，老党员韩世福高兴地说：“非常感谢！为了我们的事跑了好几趟，你们急民之所急，是一心为民的好干部，让我们感觉到安心踏实。”他把这个事情在党员微信群说了后，得到广大党员积极响应。

“群众利益无小事，居民的诉求是第一信号，社区作为服务群众最前沿，我们会汇聚各行业服务资源及专业力量，把群众冷暖时刻放在心上，把民生实事解决在手上。”社区党委书记夏媛说。

记者：杜楠

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