春节刚过， 兰山区行政审批服务局“政务服务大课堂”就开讲了。为了扩大培训影响面，在教学现场，工作人员用手机全程直播，方便镇街便民服务中心工作人员同步学习，通过现场会议和线上直播共同发力，推动区镇两级学习共同提升。

本次“课堂”聚焦道路货物运输业务，针对企业及个体户拟购车辆的如何申请许可、道路运输从业资格证书及行驶证的核对、电子证照如何申领等方面，详细解读相关法律依据，逐项梳理申办材料，清晰明确注意要点，规范材料上传及申请提交要求。“这种线上线下同步进行的方式更方便，基层便民服务中心的工作人员不出镇也能参与区级的培训，得到提升，效果一样好。”基层指导科科长孙浩说。

兰山区行政审批服务局将持续以“政务服务大课堂”为依托，采用线上线下齐发力的培训方式，以高频事项为着力点，通过业务研讨突破疑难问题，抓好由“学习”到“服务”这一重要环节，引领各级窗口服务人员进一步坚定服务信念，提升业务能力，实现培训实效向服务素养的转化提升，满足企业群众新需求新期待。