西部决策网讯  “高新区政务中心在哪儿？”“我现在从这赶过去得多长时间？”“能不能把再就业服务中心的电话给我写一下？”.....在咸阳市政务服务中心每天都能遇到咨询办事网点的群众，前台咨询引导岗的工作人员需要拿便签纸为群众写下详细地址、乘车路线，或告知群众用手机软件查询。

　　为规避手写字体不统一、群众等待时间长等问题，咸阳市政务服务中心围绕群众关切的高频事项，聚力“小微切口”，梳理、整合政务服务办理网点资源，以地图的形式向群众展示，制作推出了“30分钟政务服务网点地图”。

　　该地图以30分钟为时间节点，以咸阳市政务服务中心为原点向周边办事网点辐射，把各类政务服务办理网点的空间位置、咨询电话、上班时间等场所的基本信息进行汇总，将乘车路线、车程等进行统一印刷悬挂在地图下方，群众只需要对照地图，根据自身需求选择合适的办理方式即可。政务网点信息采用统一颜色的卡纸打印，小巧精致，便于企业和群众外出携带。既能直观的展现地理位置，又能推荐最佳出行方式。目前该地图包含了市本级市医保中心、市市场监督管理局等6个场所的基本信息，区级各政务服务中心、养老经办中心等7个场所的基本信息，实现一图网罗政务服务网点，让政务服务由点到链延伸拓展，为群众提供了更加便捷、细致、形象、贴心的服务，得到了广大办事群众的好评和肯定。下一步，市政务服务中心将从群众办事的切身体验着手，充分梳理政务服务网点资源，及时更新完善政务服务网点信息，搭建智慧导服、智享地图等应用场景，拓展延伸政务服务链，推进政务服务网点地图从“有”到“优”转变，更好的为企业和群众提供精准化、精细化的服务，不断提升政务服务的体验感和满意度。（供稿：张伉）