“姚春梅：怎么交医保，是不是要关注哪里？可以直接交给你吗？”近日，江西省新余市渝水区城南街道东风管理处在村务 “1+1+1+N”微信群里接到了群众咨询医保问题，管理处党总支委员肖玉第一时间给予了回复，并详细地向村民群众姚春梅介绍了每一步操作细节，最终帮她缴费成功。

“村务监督‘1+1+1+N’微信群，感觉还不错，我们村民现在有啥烦心事、困难事，只要在群里面说一声，村干部立马就给解决了。”谈起村里的监督服务微信群，村民刘香萍赞许有加。

2023年以来，城南街道以纪检监察智慧监督平台为载体，深化运用“群众出题、部门答题、纪工委监督、社会评价”工作机制，织密织牢基层监督服务网，以数字赋能聚焦群众“急难愁盼”，激活基层监督“神经末梢”。

城南街道以东风管理处村小组为单位，以“互联网+监督”平台为基础，与基层小微权力“监督一点通”机制相结合，按照“一村小组一群”的原则建立“1+1+1+N”监督服务微信群，群里由一位街道纪工委干部、一位街道组织干事、一位管理处工作人员和N个村民代表（村民代表、老党员、有权威的村民、乡贤等）组成，其中街道纪工委干部、街道组织干事、管理处工作人员等入群亮身份，截至目前，东风管理处共建群8个，吸引200余人入群。

自监督服务微信群建起后，该宣传低保、医保及创卫创文等各类惠民政策及法律法规知识60余次，第一时间处置回应村民诉求30余条，群众满意率98.8%，切实增强了群众的获得感、幸福感和满意度，搭建起了干群联系“新桥梁”，实现了网络服务的“零距离”。（郭海珍 刘秀群）