莆田市城厢区领导调研指导区检察院“12309”检察服务中心运行情况。
大数据时代来临,莆田市城厢区检察院积极适应“互联网+”新趋势,主动探索互联网与检务公开相结合的新途径,逐步建立“互联网+检务公开”新体系。
“互联网+”的新媒体时代,人人都可能是信息的传播者。城厢区检察院树牢主动宣传、立体传播的理念,将门户网站、微博、微信作为正面发声、维护公信力和提高亲和力的重要平台,对案件等信息的公开实行分类管理。
对于案件信息严格实行专人负责、每日导入,便于当事人、辩护律师等查询了解案件进程;对政务、队伍建设等其他检务信息严格实行部门负责、及时审批,确保公众第一时间掌握检察工作动态,切实保障人民的知情权、参与权、表达权、监督权,为推行阳光检务奠定坚实基础。
在夯实传统检务公开模式的基础上,城厢区检察院以开放包容的姿态主动融入互联网,构建全方位、多层次、立体化的检务公开平台。并拓宽传统检务公开思路,精耕细作优质检察宣传作品,提升宣传力度。
注重“走出去”拓宽检务公开渠道,成立3支青年法治宣讲队,开展“网格式”巡回宣传,同时定期举行“检察开放日”、代表委员座谈会等活动,吸纳宝贵意见建议,有效拉近检民关系。
此外,该院积极探索应用“智能检察产品”,深入推进检察科技与检察业务的深度融合。改造升级12309检察服务中心,建成集案件管理、律师接待、业务咨询、控告申诉、服务民营企业、诉讼违法监督等服务于一体的标准化检务大厅。同时,搭建新媒体检务公开平台,以12309检察服务中心官网为主平台,建立网上查询、电话查询、触摸屏自助查询和中心窗口查询“四位一体”案件信息查询机制,积极开通并打造集检察门户网站、案件信息公开网、微博、微信等于一体的互联互动平台。
检务公开的运作行为本质上应是“信息资源发布—数据信息反馈—评价机制建立”的闭环体系。该院围绕这一闭环体系的三个环节,建立完善相关配套机制,整体构建“互联网+检务公开”生态体系。
该院建立完善公开信息审核把关机制,根据检务信息类别、定密等级等标准,进一步细化检务公开的内容与范围、方式与途径、审批程序以及各部门之间的职责分工。同时,完善检务公开需求收集和分析机制,通过在检察门户网站、“两微”等平台开设社会意见征询栏等民意收集方式,开展群众满意度调查,及时处理人民群众提出的意见建议。
此外,建立完善网络舆情回应导向机制,争取以最短时间及时回应社会关切,正面引导舆论,做到件件有“回声”,事事有落实。
全媒体记者 林晓玲 通讯员 林延丰 文/图