4月21日，“陕企通”一站式服务平台上线调试演练。当天，该平台建设专班负责人对省发展改革委、省教育厅、省科技厅、省工信厅等30多个省级部门以及全省各市（区）相关人员，开展了“陕企通”诉求响应工作流程及平台系统操作的讲解培训。

“陕企通”一站式服务平台由省政府“陕企通”工作领导小组领导，省工信厅牵头组织建设。该平台作为民营经济主体综合服务平台，为全省民营经济主体提供诉求、政策、融资、供需、培训、招聘等全面综合涉企服务。

诉求响应平台是“陕企通”一站式服务平台的一项重要功能模块，将链接全省各级涉企服务部门，通过信息网络化技术，对企业反映的问题及诉求进行受理、转办和反馈全过程闭环管理，实现“企业有需求上‘陕企通’反映，企业有问题上‘陕企通’解决”的目标。同时，对诉求办理的“诉求响应率、问题办结率和企业满意率”纳入省年度考核指标体系。

据介绍，“陕企通”一站式服务平台的目标是建设成为全省横向跨部门、纵向跨层级的“一站式”涉企服务及政策信息发布总平台，提高政府服务的精准性、便利性和可获得性。以“小窗口”彰显“大服务”，为陕西省550万民营经济主体提供一个“好用、管用、爱用”的综合性服务平台，在全省形成一套可行的在线诉求响应机制，帮助众多中小微民营企业提出诉求，获得政府关注，抓住发展机遇，找到发展空间。借此全面提升陕西省营商环境质量，以更优营商环境助力高质量发展。

来源：陕西日报