“你好,我们家楼上住户卫生间漏水,导致卧室房顶被淹浸泡起皮,我找楼上住户理论,她一直拖着不解决,最近也找不到人了,麻烦你们社区帮我解决一下。”6月26日,贺兰县金河社区祥和家苑的黄女士找到社区诉说她的闹心事。
金河社区网格员、民警立马上门协调处理,通过说理、疏导、普法的方式,双方最终达成一致意见,楼上邻居答应尽快对黄女士家房屋漏水破损处进行维修,一场邻里纠纷得到圆满解决。
为进一步提升社区服务和社会管理效能,增强警社联动、共建共治、依法管理的观念和认识,贺兰县全面深化“警格+网格”融合模式,有效将网格员、楼栋长“人熟、地熟、情况熟”的优势和民警“懂法律、讲政策、会调解”的专业化特长结合起来,最大限度发挥基层警务和网格化管理在基层治理的综合效应,及时发现消除社会治安、消防等方面隐患,保护群众生命财产安全。
“现在小区网格员和警务室民警对我们很关心,向老年人宣传防诈反诈知识,帮助我们解决生活上的困难和问题。有啥问题向他们反映,都能帮我们及时解决。”马家寨长城惠兰园C区居民王嵘说。
“王姐,你这样飞线充电太危险了。”“李叔,楼道乱堆乱放容易引起安全隐患,我们帮您清理掉吧?”马家寨社区网格员、民警以居民住宅为触角,加强小区、商户门店等重点部位的巡逻排查,及时发现和消除辖区内的不稳定因素和安全隐患,形成一张全覆盖、无死角的安全网。
今年以来,马家寨社区全面实现让警力流动进网格、服务进行在网格、问题解决在网格,发挥网格化共建共治共享优势,将平安建设触角深入每个网格,以“小联动”托起“大平安”,共排查公共安全隐患84件,其中消防安全隐患67件,环境安全隐患17件;检查商户门店670家,发现整改各类隐患23处。
“现在的诈骗电话太多了,多亏你们给我下载了‘国家反诈中心’APP。”居安社区网格员与民警依托新时代文明实践站、平安建设宣传长廊等阵地,通过法律讲堂、反诈小课堂、红色直播间等多种形式,开展“警网花式说反诈、互动讲堂聚民心”等活动,提高辖区居民反电诈、反邪教、防范非法集资等安全防范意识,积小安为大安、集众安为平安,切实做到宣传防范无死角、服务群众零距离。
“我们将继续深化警网融合,整合各方资源力量,提升基层综合治理水平,实现社区有格、格中有警、警网融合的网格矩阵,打造化解矛盾第一阵地、守护平安第一防线、服务群众第一窗口,增强群众幸福感和获得感,为建设平安稳定好社区夯实基础。”贺兰县富兴街街道党工委副书记马玉虎表示。