自春运以来，在我市火车站、轮渡码头、汽车客运站、高速公路收费站等交通枢纽，活跃着志愿者的身影，他们身着色彩鲜艳的马甲，在熙熙攘攘的人群里，为归家心切的游子们指引方向，为携带大包小包的旅客出一份力，用实际行动迎接和温暖八方游客的到来。

　　志愿服务情暖旅途

　　2月8日，记者在汕头火车站看到，鲜艳的红旗、红灯笼烘托出喜庆热闹的气氛，很多抵汕的旅客提着行李奔赴团圆，或者开启汕头民俗文化美食之旅。在来来往往的人群中，忙碌的志愿者穿梭其中，他们往来于进出站口、候车大厅、站台等人流密集处，配合铁路工作人员落实便民利民服务措施，帮助旅客搬运行李、维护秩序，帮扶老人、儿童等旅客群体，让旅客出行更安心、更舒心。

　　据了解，春运期间，市交通运输局、团市委组织志愿者到火车站、轮渡码头、汽车客运站开展“情满旅途 畅享交通”志愿服务活动。志愿者在各客运场站的候车室、售票处协助维持现场秩序，为旅客提供导乘以及“提、拿、搬、运”，帮助行动不便的老人、孕妇、残疾人等特殊人群进站乘车，协助不熟悉手机客户端、自动售票机操作的旅客办理业务等温馨的便民服务。同时，向旅客发放文明倡议书，宣传文明交通理念，热情解答旅客提出的问题，切实提升旅客出行的幸福感和满意度。志愿者以实际行动践行社会主义核心价值观，弘扬“奉献、友爱、互助、进步”的志愿服务精神。

　　“我们会帮助旅客提行李、推轮椅，如发现旅客身体不舒服，也会随时提供一些便药给旅客。”市交通局志愿者王冬雄说。青年志愿者李晓骏告诉记者，有一些特殊的旅客如老弱病残孕妇等，我们都会根据他们的实际需要提供志愿服务，让旅客能感受到汕头是一座充满爱心、温暖的城市。

　　像王冬雄、李晓骏这样的志愿者还有很多，他们各司其职、分工明确，帮助取票、信息咨询、乘车引导、帮拿行李……乘客在哪里，就服务到哪里；乘客需要什么，就提供什么，用实实在在的行动温暖旅客回家的路。

　　“汾芳”之路“潮味”浓

　　“这杯老香黄水真好喝，酥饺也好吃！我们一路从山东开车过来，没想到刚下收费站就能品尝到。”带着一家老小来潮汕旅游的黄先生，在汕汾高速便民服务岗便品尝着潮汕美食，开心地给志愿者点赞。

　　据悉，春节将至，汕汾高速在沿线收费站、服务区开展“沿着一路汾芳，打卡潮汕美食”主题志愿服务活动，在便民服务岗增设了潮汕美食品尝专区和“春联送福”专区，让过往司乘感受到满满的“潮味”和“年味”。

　　在汕头收费站，志愿者拉满新春氛围感，支棱起热气腾腾的“暖锅”，给过往司乘送上一份份原汁原味的牛肉丸汤，并为过往司乘人员挥毫书“福”送春联，把对新年的祝福和期盼寄寓于笔尖……汕汾高速各收费站志愿者结合当地特色文化进行布置和宣传，让广大司乘沿着高速公路，一路都可以品尝到不同的潮汕美食。

　　此外，汕汾高速还积极探索“交通+文旅”发展新模式，与地方政府、本地商农文旅优质企业联合，大力推广宣传潮汕本地数智文旅平台，方便游客打卡探店，购买本地特产。

（来源：汕头日报）