在广州，越来越多的社工服务融入了社区、街道和家庭。如何给“一小一老”提供更精准的服务，也是许多社会组织一直在努力思考和实践的焦点话题。

在北京街社工站，有一种以“微笑包裹”为形式的服务，为“一小一老”提供物资帮扶、陪伴出行服务、职业体验服务、助学帮扶等多元化支持。许多街坊表示，这样的量身定制服务接地气、暖人心，切切实实地解决了特殊人群家庭的实际问题。而这只是社工站花式服务的一个缩影。

近日，2023 年北京街社工站社工周宣传活动暨“乐善北京街”社区慈善志愿项目启动仪式拉开序幕。中大社工北京街社工站在现场发布了“乐善北京街”社区慈善志愿行动，邀请各方参与，共同关爱社区“一小一老”。

活动现场：长者们幸福感满满

3月31日，随着寓意爱与奉献的“乐善北京街星星灯”点亮，“乐善北京街”社区慈善志愿项目正式启动！记者了解到，该活动是在广州市慈善会、越秀区民政局的指导下，由北京街道办事处主办，广州市中大社工服务中心、北京街社工服务站承办。

在活动现场，北京街社工站联动企事业单位和社会组织，推出社工周主题宣传体验摊位，包括为老服务体验区、未成年人保护体验区和便民服务体验区等主题摊位。

在为老服务体验区“做自己健康的第一责任人”服务体验摊位，社区长者接受了血糖血压检测，以及慢性病健康咨询。志愿者耐心询问长者的日常饮食习惯和生活作息，对高血压、高血糖人群的用药、复查进行指导，并有针对性地提出科学饮食和健康保健的建议。有居民感慨：“社区真的很贴心，经常搞关爱长者的活动，长者现在生活真的幸福得多了。”

“便民你我他--小家电检测与保养咨询”摊位推出了帮助社区居民民检查测试小家电及简单故障维修服务。很多街坊朋友都带着“私家电器”来到现场，给志愿者“诊断治疗”。

社区亲子家庭最为喜欢的是“拒绝言语霸凌--未成年人保护宣传”摊位，大人、小朋友玩得不亦乐乎。有家长表示，玩耍之余可以了解到未成年人保护的法律法规，学习“六大保护”知识，很开心社区里面有这些活动。

服务日常：将推出100个“微笑包裹”

值得一提的是，在现场志愿者倾情演绎情景剧《爱心伴耆行》，带领观众认识“微笑包裹”。何为“微笑包裹”？据悉，“微笑包裹”项目起源于一次为老服务。

黄姨是北京街独居孤寡长者，因患有精神残疾，时常独自在家，极少参加社区活动。2022年的一天，社工站红棉守护热线接到黄姨的来电“社工你好啊，我头晕不舒服，去医院要各种挂号缴费，但是又没有人陪我，我一个人不敢去啊，能不能帮帮我？”了解到黄姨的困难后，社工紧急联动了两名志愿者，陪同黄姨到医院就医。此外，社工向黄姨介绍出行注意事项以及出现意外时可以采取的措施等。

看完病，黄姨专门电话联系社工致谢：“今天你们陪我去看病，都很有耐心，一直帮助我解决各种问题，感谢你们对我们老人家的关心，真的很感动，专门打来（电话）谢谢你们。”

北京街社工站发现，社区里还有很多像黄姨这样需要帮助的居民，同时，也有很多爱心企业和居民希望参与到社区困难人员的帮扶中。因此，社工站“微笑包裹”项目启动了。该项目以“微笑包裹”的形式为“一小一老”提供物资帮扶、陪伴出行服务、职业体验服务、助学帮扶等多元化支持，包括关爱健康包、爱心陪伴包、职业体验包、快乐成长包、助学圆梦包等。

在本次活动中，共邀请了5名困境儿童和5名困境长者，现场分别送上快乐成长包和关爱健康包，助力困境儿童快乐成长，支持困境长者健康生活！据悉，2023年度，北京街社工站将会推出100个“微笑包裹”，助力北京街“一小一老”服务落地。

文/广州日报·新花城记者：杨欣图/广州日报·新花城记者：莫伟浓通讯员：孙晓寒广州日报·新花城编辑：彭文强