3月15日，额尔古纳市市场监督管理局开展以“激发消费活力”为主题的315国际消费者权益活动，市政府副市长田旭东出席并讲话，公安局、文化旅游体育局、政务服务局等13家单位和5家企业参加。

活动现场设立了咨询投诉受理服务台为市民群众解答咨询、受理投诉、发放宣传资料，对《中华人民共和国消费者权益保护法》等法律法规、消费维权年主题及全市2023年度消费维权典型案例进行宣传，引导消费者科学消费、理性维权，督促经营者坚守诚信、守法经营。

“这些年购买过一些商品，也出现过质量问题，有时候也遇到过态度不好的情况，但是通过12345、12315渠道投诉也很便捷，消费维权部门处理的也很快，我们都很放心。”市民刘龙。

活动中，额尔古纳市市场监督管理局执法人员还围绕大家关心、关注的食品、药品、化妆品等消费维权问题，结合相关法规为广大消费者认真解答并告知维权的渠道、程序，帮助树立正确的消费观、权益观。

“ 额尔古纳市市场监管局将继续立足工作职能，围绕提振消费信心、激发消费活力，全力保护消费者合法权益，树立消费者依法合理维权的信心，督促商家履行经营者责任义务，确保广大消费者吃得安心、买得放心、用得舒心，营造良好的消费环境。”额尔古纳市12315消费者投诉举报中心副主任刘悦颖。