社会工作服务中心建设是探索基层治理工作的新路径，也是提升社区治理体系和治理能力的有益探索。今年以来， 沙河镇以主题教育为抓手，通过建立社会工作两级服务体系——在镇街设立社会工作服务中心，在社区（村）设立社会工作服务站，打造多元主体共同参与的共建共治共享新格局。

搭建平台 推动基层社会工作发展

今年7月，沙河镇社会工作服务中心正式启动。作为2023年昌平区新建镇级社会工作服务中心，该中心以统筹全镇社会工作资源、指导和开展专业社会工作服务、推动基层治理、促进社会工作人才培养为目标，立足沙河镇多元需求，在转介服务、专业督导、人才培养、队伍建设、政策倡导、资源整合等方面发挥作用，辐射全镇下辖各社区（村）社会工作服务站，推动辖区社会工作发展。

在两个月的时间里，中心围绕制度建设、阵地建设、队伍建设三方面开展基础工作，建立了运营管理、服务管理、社工专业服务规范化管理等制度，现在中心简介、服务流程、服务内容、社区地图资源图等内容均以上墙。

此外，中心还委托北京农学院社会工作系协助进行建设运营，是高校助力城乡社区治理，促进专业高质量发展的进一步尝试。北农师生发挥沙河镇社会工作服务中心专业枢纽平台作用，在深入社区开展为期三周的社区需求调研后，以社区社会工作服务站为服务支点，深入推进“一老一小”专业服务，不断推动社区融合和居民融入。

“在沙河镇社会工作服务中心的建设和运营过程中，我们将农学院社工系学生的专业实习和校外实践课程相结合，7月份开始，有20余名学生长期驻扎社区开展专业服务活动，在此基础上，完成20余篇毕业论文。”北京农学院社会工作系副主任范冬敏说道。

完善居民台账 开展丰富主题活动

近日，一场“倾听妈妈故事，对话赋能女性”系列活动在沙河镇丰善家园社区社会工作服务站举行，通过搭建社区内部沟通平台，增强社区居民参与感。在交流和分享环节，来自北京农学院的学生、社区居民、社区工作者们彼此敞开心扉，倾诉自己的故事，倾听其他组员的心声，氛围融洽，暖意融融。

为全面提升社工的业务水平，增加社工的凝聚力和归属感，社工站还组织开展了“社工共成长”主题沙龙活动。现场围绕“基层治理的含义”“‘接诉即办’的治理思路”等热点问题，为他们实现主动治理、协商治理，探索破解基层治理难题提供了思路。

此外，为进一步培养社区青少年的创造和实践能力，社工站还针对6-12岁的儿童及家长制定了服务计划，先后开展了3场系列亲子活动、2场儿童成长营和3场全职妈妈支持活动。

“我们从‘个案’到‘社区’，编织了一个完整的治理支持网络，通过引入高校资源，开展了30多个落到实处的社会工作服务案例，共同打造出‘凝聚民心’的社区居民骨干队伍，‘睦邻友好’的社区潜在志愿者队伍以及‘素质过硬’的社区工作者队伍，共累计开展活动83场，直接服务800余人。”沙河镇社区建设与管理办公室负责人韩雪介绍。

为了充分发挥社区（村）社会工作服务站的作用，沙河镇还定期对15个社会工作服务站开展走访检查。从社区（村）基本概况、辖区资源、人才培养、个性需求四个维度，设计了访谈提纲，通过开放式访谈的方式获得了社区真实丰富的潜在需求，梳理了社区问题清单、需求清单和资源清单。目前15个社会工作服务站都有了一本基本情况台账。

接下来，沙河镇将以社区需求为本，调动多元主体参与，梳理最常规和最急需的专业服务，在平台建设、人才培养、专业服务、社区治理等方面探索“高校+街镇”的服务模式。

图文/尚颖