3月9日，保定市召开新闻发布会，由保定市市场监督管理局党组书记、局长陈绍辉通报关于我市消费维权工作有关情况并回答记者关心关注的问题。

2023年是全面贯彻党的二十大精神的开局之年，保定市市场监管部门将以争创全国放心消费城市为目标，打造保定放心消费新场景。强化消费维权部门协同。探索消费纠纷多元解决，提升保定地产品牌，今年全市市场监管部门围绕筑牢消费安全防线、提供优质产品供给、打造品质，具体措施如下：

一是深化放心消费示范创建。到2023年底全市放心消费示范单位达2000家，无理由退货承诺单位达500家，高标准完成“省级食品安全标准化学校食堂”150家、培树50个“品质药房”、20个“放心肉菜超市”、30个“放心加油示范站”等民生实事。

二是推广无理由退换货承诺和消费投诉公示。2023年底前全市连锁商超实现无理由退货承诺“全覆盖”；在全省率先开展消费投诉公示工作，推保障消费者知情权和自主选择权。

三是建立“互联网＋保定地产品”消费帮扶新模式。挖掘保定传统、特色、优质产品服务，从标准、质量、品牌全方位培育提升，开展线上线下推广活动，打响“保定地产品”品牌。壮大直播电商消费，开展“放心消费直播间”培育。

四是推广放心消费·数字导航智慧应用场景。实现放心消费单位“一键查、一键达”、消费维权“一键诉、一键管”，以数字赋能为消费增添活力。

五是打造网络订餐示范街区。提升外卖餐饮食品安全保障能力。

六是提升乡村旅游消费品质。以涞源白石山景区、易县易水湖—狼牙山—太行水镇景区特色产业为重点，打造“无忧吃、无忧住、无忧游、无忧购”一站式“消费无忧”品牌，提升乡村旅游品质。

七是服务夜间经济发展。引导培育具有保定地方特色的“食品小作坊、小餐饮”夜间消费品牌和餐饮夜市街区（商圈），助力打造特色化、多元化的美食品牌和美食打卡地标。

八是投诉举报限时办结。优化消费维权体验，提供线上维权绿色通道，提升消费者满意度。

九是持续整治规范市场秩序。组织民生领域 “铁拳”行动，持续保障消费品质量安全。

十是开展消费助企暖企活动。与驻保金融、保险机构联合开展“稳经济、保主体、促增长”系列活动，推动降低融资成本、丰富金融服务、发放放心消费券等形式，支持企业健康发展。

总监制 李会斌
副总监制 陈芳
撰稿 曹佳
编辑 刘贺田
审核 赵芒姝