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平凡日子里的辛劳与自豪 ——致守护百姓的 “马路男神”

日期: 来源:南京晨报收集编辑:南京晨报

在汉中门大街早晚高峰熙攘的车流中,莫愁湖东路路口一处闪烁着警灯的岗亭看来并不显眼。然而,每天都有人来这里,一连声感谢地从唯一的值班交警张少睿手中领走丢失的背包、手机、眼镜等大小物件。没错,这是一处交警岗亭,然而作为“离市民最近”的警察,除疏导交通、接出警、处理事故、教育交通违法行为等本职工作外,物归失主、送市民回家、警摩开道、调监控帮寻手机……在日晒雨淋、寒冬酷暑的环境中工作的“马路男神”们承担的任务远比我们想象得繁杂。

三月是志愿服务月。但对每一位交警来说,每一日都是为人民服务日,每一次执勤都为守护市民的生命安全。记者日前采访了位于建邺区的南京交警四大队一中队的警官,听他们讲述平凡日子里执勤的辛劳、自豪与感动。

年轻的交警张少睿和他所在的岗亭。

年轻交警的改变

年轻的警官张少睿是南京江宁人,只有26岁。他上学时的梦想是当一名刑警,大学在江苏警官学院学的也是刑侦专业。工作后却到了交警岗位,一开始心里是有些失落的,很快发生的一些事情改变了他的想法。

刚工作不到一年的时候,张少睿和同事潘胜达开车在路上巡逻,车停长虹路水西门大街路口,有位女士突然敲车窗求助。女士旁边站着一位男士,脸色已经憋得发紫,喘不上气、说不出话,看起来很难受的样子。女士请求张少睿和同事开车送他们去省人民医院。

张少睿正救助受伤的市民。

“当时是早高峰,看到他情况紧急,我们一路拉响警笛,闯红灯加逆行,几分钟就把他们送到了医院。”张少睿记得,送到后医生只看了一眼,马上就把病人转到了抢救室。“医生说,送医还算及时的,再晚几分钟就更凶险了。”因为担心那人的情况,张少睿和同事在医院又等了半个小时,直到医生从抢救室出来、告诉他们病人没危险了,俩人才离开。

第二天,张少睿又给俩人打了个电话,得知病情已经稳定,他才彻底放下心来。他每日早七点到晚七点执勤,除了午休时间,一直在所负责路段的大小路口、大街小巷值班巡逻,日常工作的繁杂慢慢让他淡忘了这件事情,直到半年后接到了一个陌生来电。电话里的声音很客气,说自己就是那个被他们送到医院的人,特别感谢警官当时的帮助,捡回了一条命,那人提出送一面锦旗表示感谢。又过了一个月,张少睿在交警四大队见到了当时送就医的男士和他送来一面红色锦旗。“人民警察为人民,危急时刻显身手。”锦旗上几个烫金的大字张少睿看在眼里,心里热乎乎的,“觉得很有成就感吧,因为毕竟救了一条人命。”他说。

还有一次执勤,张少睿在路口捡到一个包裹。快递上没有地址也没有收件人的姓名电话,等了一会儿,也不见人来取。他打开执法记录仪,在记录仪的见证下拆开了包裹,发现是一叠写有姓名和身份证号码的证书。依据电话号码,张少睿查到了其中一位证书所有者的手机号,那人是高校的学生,却对他说学校封校,出不来,没法来拿证书。为让证书早日物归原主,张少睿帮他们叫了快递,把证书第一时间寄给了丢失者。

当交警三年,除了维持交通,已在固定岗点值班的张少睿几乎每天都要做失物招领的工作:拨打电话,联系失主,将市民交到岗点的眼镜、包包、手机等物品一件件物归原主,再看着市民们一个个道谢着安心离开,他也不时需要将走丢的老人送回家。三个酷暑季,他从每天下班后惊讶于脸上勒出的口罩形状,到对脸部的“口罩”状勒痕和被晒得黝黑的皮肤习以为常……在一个个为市民服务的日常中,初当交警的失落也转变为对这一身份的由衷自豪。

“我在派出所实习过,那里案件繁杂,接触的更多是犯罪分子,与之相比,交警真是离老百姓最近的人,因为总是在路上嘛,是老百姓在外面最容易求助到的人。”张少睿说,“刑警也罢,交警也好,只要兢兢业业地做好本职工作,在哪儿都是为老百姓服务。”

三个小时找手机

33岁的交警祝国龙曾经花三个小时帮一位市民辗转找到她丢失的手机。

祝国龙和同事彭铁顺救助受伤市民。

那是2022年12月13日中午的12点多,南京大屠杀死难者国家公祭仪式刚举行毕,祝国龙正在茶亭东街江东门纪念馆3号门附近巡逻,突然被两名脸色着急的女士拦下。一位女士告诉他,自己的手机丢在了刚乘坐的出租车上,车是路边叫下的,下车时也没索要打车发票,发现手机丢了后完全不知道从何找起。祝国龙先用自己的手机帮女士报警,然后让她们赶去就近的莫愁湖派出所。“我也会去,帮你们调路过的出租车的监控!”他一边跨上警摩,一边安慰两人。

从下午一点一直到三点多,两个多小时里,监控每调到一辆路过的出租车车牌号,祝国龙就用自己的手机拨打后台查到的车主电话询问。遇到车主非驾驶员时,他再向车主或出租车公司寻找驾驶员电话,然后再电话驾驶员。整个过程中,丢手机的女士一直非常着急,另一边,祝国龙其实也很心焦,因为这时交警系统后台派给他和队友的单子越来越多,他一边安抚失主,帮她打电话联系司机,一边还要将110系统的单子转交给队友帮助执行,叮嘱队友单子的细节和注意事项。

联系了七八辆出租车,没有一个司机捡到或看到手机,差不多是最后一辆车了。电话接通时,司机正在火车南站送人,一直说“没看到车上有手机”。

“我跟他说,你送完这个乘客,路边停个车,失主当时坐在后排,手机是静音状态。你停车后回头看一下,有或者没有,都给我回个话儿。”过了一会儿,司机的打来电话,说“有的”。听到消息,两位女士激动得差点留下眼泪。祝国龙和司机商量,请司机将手机送到莫愁湖派出所交还等待的失主,又建议两位女士届时支付一定的油费给司机作补偿。

三点多钟,司机送来了手机,两位女士欢欣雀跃,对祝国龙和司机一再感谢。见到手机物归原主,祝国龙却来不及和他们多说话,就赶快离开了派出所忙去了。

丢手机的女士发来的感谢信息。

“祝警官您好!再次谢谢您的帮忙,千难万难帮我寻到了手机。我当时真的彻底崩溃了,感觉天都要塌了,是您热情耐心地努力着,还时时安慰我:‘别急,会找到的’。耽误了您的而工作,占用了您的休息时间,很是歉意……”在警队接到的反馈短信里,找手机的女士将祝国龙热心、耐心帮助她们的过程写成了文字,发送过来。她在短信中也不忘真心祝福这位真诚帮助百姓的警官: “天寒地冻,人心暖。您在执勤时多保重,注意安全,平日里多休息。愿您一生平安!”

辗转两间医院的警摩开道

四大队执勤一中队共7名民警、8名警辅和6名金陵铁骑。35岁的徒明和祝国龙一样,也是一名金陵铁骑。每次出警前,他都不忘戴好头盔和手臂、腿膝的护件,以减轻自己摔倒时的受伤程度。警摩开道是金陵铁骑们的硬核任务,每月都要执行几次。当炫酷的警摩在南京车水马龙的早晚高峰飞驰,这项外人看来很酷的任务,背后其实蕴含着高危险。用徒明的话说,“一上车神经就自然紧绷,丝毫不敢大意。”

铁骑徒明和祝国龙救助晕倒的市民。

去年冬天的一天,也是在汉中门大街莫愁湖东路路口附近,徒明和祝国龙遇到了一位求助的私家车主。窗玻璃摇下,徒明看到车上有位男士的手臂用毛巾简单做了包扎,白色的毛巾却一滴滴地往下滴血,手臂的主人正把头无力地靠在座位上,双眼紧闭,脸色苍白而痛苦。听闻他在工地时手臂被切伤,两位警官忙询问对方去哪家医院,司机回复说想去鼓楼。“先别去鼓楼了,省人医近,我们帮你开道,直接去省人医!”徒明和祝国龙跨上警摩,“你就跟着我们两台警摩走,别管红灯不红灯!”发动前,俩人又叮嘱一遍司机。

正值早高峰,虎踞南路南北向一如既往地拥堵,因为之前已将行车路线报备给四大队后台,同事们也尽力赶到各路口帮他们断车。一路闯单行、过红灯,几人飞一般赶到省人医。到了医院,却发现没有床位了!伤者和工友心急如焚。“市第一医院还有床位!”得消息后,徒明和祝国龙立刻帮助联系120转运车,转运车司机却称需要先和公司联系。俩人催他:“送人要紧,你先送人,把人送到医院再和公司联系不迟。”

第一医院位于秦淮区,二人又请后台与秦淮的交警同仁联系,请求秦淮的金陵铁骑接力开道。在得知秦淮只能派出一名铁骑后,二人决定继续护送伤者!

在集庆门大街的凤台路,秦淮的铁骑加入进来。在秦淮区交警同仁们一路断路的配合下,三台警摩尽量飞快地穿梭在早高峰拥挤的车流中。在南京最拥堵的时刻,俩人从省人民医院到南京市第一医院、这段直线七八公里的路程仅用了六、七分钟,堪称“创造了记录”。“正常情况下,没有半小时下不来吧。”徒明说,而当他和祝国龙目送伤者进入医院后,二人头脑中紧绷的一根根弦才敢稍微放松下来。

警摩开道,要的是速度,怕的是恶劣天气。“还好这两年南京冬天不冷,雪天比较少。”当了交警9年的徒明说,每次阴雨天气出门,家人都不忘叮嘱他“慢一点,在路上不要着急”。可一遇到紧急情况,却必须要在保证安全的情况下尽可能地快一点,以便帮求助的市民节省时间,又怎么可能“慢一点、不着急”呢?

徒明说,自己有两个小孩在老家,孩子们还没看到过爸爸骑上警摩巡逻或开道的样子。“如果看到,一定会觉得很帅吧!”记者问他。“不知道哎,孩子们见过摩托车的照片,觉得很帅!”徒明笑着回答。

陆宁大队长和范惠旻中队长救助市民。

后记:

“交警的工作包含疏导交通、接出警、处理事故、交通违法行为的教育等。”交警四大队执勤一中队中队长范惠旻对记者说,不过作为人民警察,为人民服务是每位交警的天职,因此,送老人回家、帮市民寻失物、救助受伤市民等事务虽与交通维护无关,也是交警工作的部分。

市民为铁骑潘胜达送来感谢锦旗。

拿交警四大队执勤一中队来说,每日接警量约70起,金陵铁骑每月巡逻里程超过一千公里,在只有7名民警、8名警辅和6名铁骑成员的情况,每日的任务量已不轻松。在这种情况下,四大队注重宣教、鼓励每位交警全方位帮市民抒危解困。“我们的工作时间是早七点到晚七点,对于固定岗来说,居民有事会到岗点求助,巡逻的民警除去午休时间,其他时间都会在大街小巷查看。”范惠旻说,因为一直在路上,交警非常容易被老百姓看到,这是交警工作的特点。“这个特点是压力、是挑战,也是光荣,要求我们的每位同事把自己的本职工作做好,第一时间为百姓提供帮助。

记者了解到,在四大队,救助百姓的交警远不止文中的三位,针对帮助百姓的行为,四大队目前还没有金钱上的奖励机制,不过,如遇百姓电话致谢或送来感谢锦旗,大队会给用心服务市民的警官以表扬或年底加分的激励。

只要在路上,对百姓的帮助和服务就不会停步。向守护在市民身边辛苦执勤的“马路男神”们致敬。

南京晨报/爱南京记者 孔芳芳

图片由建邺区委宣传部和交警四大队提供


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