南瑞金坤园是2019年被列为老旧小区改造工程的小区。改造后的金坤园的确在环境卫生、停车管理等方面有了较大提升。然而，近日来大江资讯微信后台不断收到该小区业主的留言投诉：门禁形同虚设、停车无序、电动车充电安全电梯故障频发、僵尸车外来车较多等小区物业管理方面的问题。

7月4日，大江资讯暗访组根据业主投诉的问题来到金坤园小区进行探访。整个小区东西南北四个方向都有大门，东西面还有两道小门。只有南北两个出入主门有保安人员值守，基本外来人员和车辆进出很自由。记者从南大门进入时，发现，车辆道闸系统始终是高高抬起状态，没有放下来，保安亭内虽有保安，但门禁管理很宽容，人和车辆可以自由进出。

“道闸经常不放下来，能起到什么效果呢。到了晚上，好多车因为没地方停，就停在道闸前面，把通道都堵住了。”业主余女士说。小区的单元门全部敞开且破败严重，业主家被盗的情况也时有发生。

小区内环境卫生尚可，机动车基本都停放在地面停车位上。

但有业主表示，晚上下班后车辆会多起来，停放无序。很多车位还被“僵尸车”长期占用。

▲晚上无序停放的私家车（业主拍摄）。

在走访过程中，记者发现了多辆摆摊、收废品的三轮车。

它们停在路边或穿行在小区内，有的用喇叭叫喊，音量比较大。

整个小区的多层是安置房，靠北边的小高层是商品房。几乎每栋楼前都设置了充电桩，少则五六个，多则十来个，但是没有雨棚。

“有充电桩当然是好事，但是下雨天露天充电会不会漏电？”有业主担忧地说。虽然小区集中在宽敞的地方设置了大型的充电棚，下雨天居民可以将非机动车推进去停放和充电，但可能车位供不应求，小区内飞线充电的现象依然随处可见。

“5号楼前面的充电棚管线在拐弯接口的地方处理得不规范，随便用一个胶布粘起来，这要是下雨受潮了会不会有安全隐患？”业主高先生说。在居民的异议下，目前该充电项目停止了施工作业。

在小高层区域，记者随机走进4号楼地下非机动车库，发现里面光线昏暗，基本成了杂物堆放地，一辆电动车也没有。“这就是小区非机动车无序停放的原因，地下车库闲置着，都停在地面上单元门口。”高先生指出。

高先生说，小区7栋小高层都有地下负一层，包括地下机动车库和非机动车库，现在的情况是所有的非机动车库都没有利用起来，要么闲置着，要么成为杂物堆放地，要么被物业转租给别人做生意。例如，5号楼地下负一层被出租给别人经营快递驿站。“装快递包裹的纸盒都是易燃物品，一旦发生火灾后果不堪设想。”

小高层区域的电梯安全，也是业主们反映的焦点问题。“电梯门关不起来、剧烈抖动，毛病很多，指望别人不行，我们业主商量了自己掏钱来更换电梯，已经有不少户交过钱了。”一位推自行车下楼的业主告诉记者。

虽然金坤园有不少物业服务方面问题，但小区改造后的总体品质、环境和车辆管理等都有所提高，如地上车位增多了且规划较为合理，公共区域设置了晾衣架等。正如一些业主所言，“小区就是家，谁都希望家能变得更好。”

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▍文图：大江资讯暗访组

▍编辑：邢嘉