秀屿区检察院检察官走访调查申请人家庭情况。

“多亏了司法救助，我们家才挺了过来，感谢检察机关。”近日，救助申请人林某某在秀屿检察机关的帮助下，缓解家庭困难，难掩内心激动。

林某某的妻子许某某因交通事故导致终身需要完全护理，虽保险公司、肇事司机给予部分赔偿，但不足以支付伤后的高额医疗费及护理费。而法院虽判决肇事司机需再给经济赔偿，但一直执行不到位。林某某一家生活陷入困境。

为此，林某某向秀屿区检察院申请司法救助。该院受理审查符合司法救助条件后，经过多方调查了解，上门指导填报申请材料，并协调所在地乡镇府将其一家纳入农村低保对象。同时考虑到基层司法救助资金有限，上报市检察院、省检察院开展联合救助并获得批准，再给予林某某一家司法救助帮扶。三级检察机关形成救助合力，彰显检察机关司法救助扶危济困的价值追求。

今年以来，秀屿区检察院以检察工作“质量建设年”为载体，以解决群众关心的实际问题、实现案结事了人和为目标，抓好信访接待、司法救助、公开听证等重点工作，努力提升控告申诉检察工作质效。

“办信就是办民生、保稳定，我们要求信访接待工作人员把群众的烦心事、揪心事、操心事当作是自己的分内事，尽最大努力解决矛盾，维护群众切身利益。”该院分管控申工作的专职委员林赛萍说道。

该院牢固树立“如我在诉”的司法理念，用心用情接待每一位来访群众，将心比心办好每一件来信来访。受理的来信来访事项由专人负责接收、登记、受理，当日拆、当日登记、当日处理，把每一封群众来信都纳入件件有回复范围。今年以来，该院受理的112件次来信来访案件，均做到7日内程序回复、3个月内办理过程或结果答复。

为充分体现司法人文关怀，该院主动将司法救助工作融入巩固脱贫攻坚成果助推乡村振兴大局，推动司法救助贯穿司法办案全过程，努力帮助遭受犯罪侵害而无法通过诉讼获得有效赔偿、生活面临急迫困难的刑事被害人解决燃眉之急，让群众在检察机关的案件办理中感受到司法温暖。

在办案过程中，该院从化解矛盾、修复受损社会关系角度出发。经调卷审查核实后，第一时间召开公开听证会，邀请驻院认罪认罚律师工作站值班律师、退休老干警、群众代表等担任听证员，通过释法说理、听证员发表意见等环节，详细解答法律疑问，促进社会矛盾化解。在办理一起申请立案监督的案件时，承办检察官第一时间联系双方当事人，在值班律师、群众代表等听证员的共同参与下，成功解开心结。

“召开公开听证会，以群众听得懂的话、愿意听的话、能接受的话释法说理，与群众‘说上话’‘谈好心’，妥善解决群众合理诉求，促进社会矛盾纠纷化解。”该院一级检察官何万发说道，该院将持续以人民为中心的司法理念，坚持法治思维、注重释法说理、突出强基导向，达到案结事了人和而息访息诉的良好效果。（湄洲日报记者 林英 通讯员 张义榕 文/图）