“小天才”平板电脑存涉黄内容?家长:大人看了都面红耳赤

近日,小天才平板电脑被指出现黄暴内容。据中国消费者报此前报道,有消费者购买小天才T1儿童平板电脑,能在应用商店搜索下载许多含有血腥、暴力、犯罪的游戏及广告。

游戏App涉及暴力、血腥、犯罪等内容

“小天才”儿童平板电脑号称“专为孩子设计”,具有家长管控功能。但提到自家孩子用的这款电脑,北京消费者张雯却十分生气。她的孩子小林今年上小学五年级,最近学校老师提醒:用“小天才”上网课的小林听课不认真、摄像头时常关闭。

6月16日晚张雯打开平板电脑管控系统查看小林上课情况,系统显示:6月15日,小林玩一款“蜘蛛侠城市猎人”游戏时长达3小时24分钟;6月16日,时长达3小时19分钟。另外还玩了“恐怖老奶奶”“植物战僵尸王”等多款游戏,从时间来看,游戏时间很多正是上网课的时间。

为了解小林通过小天才平板电脑应用商店下载了什么游戏,张雯打开几个游戏进行试玩。其中,“蜘蛛侠城市猎人”中,蜘蛛侠可以对行人进行拳打脚踢甚至开枪射击。 同时,可以打劫警车、校车、救护车、消防车等,也可以用火箭筒、手雷等武器炸掉车辆,甚至与警察进行枪战,抢夺警察的枪支弹药等。 游戏失败后,看广告方可复活。张雯发现,很多广告同样涉及暴力、血腥、犯罪等内容。

漫画App充斥色情、有悖伦理道德内容

家长:成年人看了都面红耳赤

令张雯意想不到的是,小林下载的多款漫画App中充斥着含有色情、暴力、有悖伦理道德的内容,很多画面中人物衣着暴露,并含有众多儿童不宜的语言、画面甚至动作。

打开一款安装权限12岁以上的“斗看免费漫画”App,系统提示需要选择感兴趣的漫画,打开查看让张雯大惊失色,大量漫画存在语言、画面甚至动作极具挑逗性的内容,很多人物衣着暴露,涉及诸多儿童不宜的题材。

“连成年人看到后都面红耳赤的文字和画面,小天才却可以让中小学生看,这是对未成年人的毒害。” 张雯说,“我曾经问过小天才天猫旗舰店的工作人员,其回复这是真正适合孩子用的平板,支持家长管控,绿色上网,给孩子营造健康绿色的上网环境。现在看来,小天才公司的宣传承诺是对消费者的误导。”

游戏全部使用外文、没有时长及登录要求

通过试玩可以发现,应用商店里下载的很多游戏有几个特点:全部使用外文;没有对儿童的游戏时长进行限制;游戏不需要登录即能玩;很多游戏失败后看广告后可继续玩。

为何小天才平板应用商店中的游戏会出现与国家规定相悖的情况?据了解,经过审批的游戏在国家新闻出版署游戏审批系统中可以进行查询,上述消费者发现,在国家新闻出版署游戏审批系统中,小天才平板应用商店中很多游戏都查询不到,包括她孩子玩的几款游戏。

2021年8月,国家新闻出版署印发《关于进一步严格管理 切实防止未成年人沉迷网络游戏的通知》明确要求,“严格限制向未成年人提供网络游戏服务的时间,所有网络游戏企业仅可在周五、周六、周日和法定节假日,向未成年人提供1小时网络游戏服务。严格落实网络游戏用户账号实名注册和登录要求,不得以任何形式向未实名注册和登录的用户提供游戏服务。”

官方回应

小天才官方公告:“问题应用”立即下架处理

7月9日,小天才就上述情况以及电话手表中第三方应用软件诱导消费,在其官网回复称将从以下方面进行整改。

首先,针对反馈的问题应用立即进行下架处理,含有不良内容的应用软件永不上架。

其次,排查应用商店的全线产品,加强App上架前的审核机制。优化家长端对第三方应用程序的管控功能。

最后,加严各年龄段适用应用软件的审核标准。儿童平板应用商店中对应用软件的推荐机制主要根据家长端设置的孩子年龄进行推荐。

官网显示,小天才平板电脑价格为2998元/台,定位于0-12岁的孩子学习使用,该产品宣称“严选商城”,每个内容上架前均进行安全检查,该平板还内置“绿盾”防护系统,能够检测到网页、小程序以及本地文件中的不良信息。

有家长反映

小天才电话手表游戏App涉嫌诱导未成年人消费

除此以外,据未来网此前报道,近日,也有家长反映称,给孩子买的小天才电话手表里居然内置有诱导未成年人消费的游戏App。

据宋先生反映,小天才电话手表内内置了多款类似于皮肤商城、游戏等App,“原本给孩子买电话手表是为了方便联系,直到我查账单发现对不上才知道是孩子在电话手表上刷走了钱。”宋先生担忧地表示,哪位家长能24小时盯着孩子?

在黑猫投诉平台, 近一年,涉及小天才电话手表的投诉多达276条,投诉原因多为“无故扣费”“诱导孩子消费”等。

图片来源:黑猫投诉平台

律师:小天才公司或涉嫌严重违法

据中国消费者报, 记者调查发现,市场上部分品牌儿童平板电脑也存在类似问题。对此,2022年度京津冀消费维权联盟轮值秘书长,河北省消保委秘书长王守用表示,已注意到相关情况,呼吁企业进行整改,三地消协将采取相关措施维护消费者合法权益,还少年儿童晴朗天空,共促特殊群体消费公平。

北京市律师协会消费者权益法律专业委员会主任芦云认为,小天才公司宣称“精选出0—12岁孩子所需优质内容,每个内容上架前均进行安全检查”。实际上,应用商店可以下载诸多不适合青少年接触的内容, 其宣传行为涉嫌违反《广告法》《消费者权益保护法》《反不正当竞争法》等,其行为涉嫌构成虚假广告。

截图来源:小天才官网

北京理道律师事务所主任律师王久成认为,《未成年人保护法》《预防未成年人犯罪法》《网络出版服务管理规定》等诸多法律法规均禁止制作、发布、传播含有宣扬淫秽、色情、暴力等危害未成年人身心健康的内容,同时要求不得含有诱发未成年人模仿违法犯罪行为的内容。小天才公司行为涉嫌严重违法。

智能教育硬件亟需监管

据界面新闻报道,多鲸资本《2022中国教育智能硬件行业报告》显示,中国K12教育智能硬件市场增速迅猛, 以学习机为例,2020年来自热门电商渠道的销售额达数十亿元,规模上升40%。随着双减政策落地、传统培训需求的转入,预计2024年达近千亿元规模。

“双减”落地后,教培机构和老牌机构均在发力教育智能硬件,学习机更是“群狼”环伺。大厂依次入局,智能教育硬件迅猛发展的背后,以购买金太阳平板电脑与否进行强制分班,青少年不宜内容,以及教学内容是否合规等问题逐渐凸显,还需监管进一步严格要求。

网友:儿童的消费品要把好关,严格审核

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综合界面新闻、澎湃新闻、未来网、中国消费者报、新浪微博等

编辑:王冰姿

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