为切实解决困难群众突发性、紧迫性、临时性生活困难，今年以来，西南街社区充分发挥临时救助“托底线、救急难”的作用，以实际行动千方百计为居民群众办实事，保障辖区困难群众基本生活，以解他们的燃眉之急。
加强政策宣传，提升群众知晓率。采取多种形式积极宣传临时救助相关政策，通过召开会议、入户走访、小喇叭播放，宣传栏张贴、QQ、微信平台发布宣传等方式，提高群众对政策的知晓率。
加大排查力度，做到主动发现。结合社区日常采集信息、疫情防控宣传、安全排查等工作走访入户之机，及时主动发现、了解、掌握辖区群众遭遇的突发事件、重大变故等特殊情况，并协同多部门联合排查出符合条件的困难群众，建立临时救助主动发现工作机制，扩大救助的覆盖范围，实现“人找政策”到“政策找人”。
严格操作程序，规范精准救助。在确保临时救助对象相关情况认定无误的基础上严格初审，做好材料的收集，按照个人申请、社区、城市社区管委会审核、县民政局审批的程序实施临时救助，并张榜公示，做到公开、公平、公正。
灵活救助方式，确保及时救助。对事发突然紧急，符合急难救助的家庭对象，采取“先行救助，后补齐手续”，简化审核审批程序，及时予以救助，帮助困难家庭渡过难关。
截至目前，共救助困难对象66人次，及时有效缓解了因重大疾病、突发性事件等造成生活特别困难的辖区群众生活压力，有力保障了困难群众的基本生活。
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