为进一步压实经营者主体责任意识，维护消费者合法权益，近日，古蔺县市场监管局组织近一年来消费投诉量较大、问题较多的11家重点经营单位召开了行政约谈会，督促经营者诚信经营，积极主动化解消费纠纷，营造放心舒心消费环境。

会议传达了省、市关于开展消费投诉公示工作的工作要求，通报了2022年上半年消费者投诉举报情况、消费投诉举报热点问题，分析了当前维权工作存在的问题，并就《消费者权益保护》等法律法规进行了再次宣讲。会上，各被约谈商户分别对自身投诉问题进行了说明。

会议要求，各经营单位要增强诚信经营理念，严格落实消费维权主体责任；要加强相关法律法规学习，切实保护消费者及自身合法权益；要建立企业内部消费纠纷快速调解机制，重视消费者诉求，妥善处置消费纠纷。（记者程伯全 梁计）