近日一早，洛阳市栾川县耕莘街道兴华路北社区居民李爱琴的家里很热闹。该社区巾帼志愿服务队负责人王艳丽和其他几位志愿者帮助老人打扫卫生、陪老人家聊天，屋里充满欢声笑语，其乐融融。

李爱琴今年90岁，儿女都不在身边，因为身患疾病，平时连做饭都是个难题。兴华路北社区巾帼志愿服务队了解到这一情况后，隔三岔五就组织志愿者来探望老人，帮助老人打扫卫生、买日常用品、做饭，积极为老人排忧解难。

“社区有一部分老人子女长期不在身边，这些老人缺少陪伴，日常生活也缺乏照料。”王艳丽说，为解决空巢老人的生活难题，去年，该社区依托新时代文明实践站成立了巾帼志愿服务队，根据老人需求，采取“一对一”“多对一”的服务模式，为老人提供生活上的方便。

都说万事开头难，即便是无偿的志愿服务在推行之初也遇到过难题。王艳丽说，去年，巾帼志愿服务队将一位社区独居老人列为服务对象，可当志愿者上门时，这位老人却板着脸让大家走。

“我有儿女，你们这么做，不是让别人误以为我儿女不孝顺吗？”老人向王艳丽说出了心里话。“我们不只帮您一家，村里其他老人我们也帮忙照顾，不会有人认为您儿女不孝顺。”知道了老人的“心结儿”，王艳丽耐心地跟老人解释。

后来，每天早晨，这位老人都会高高兴兴坐在门口，盼着志愿者到家里来。逢年过节，儿女回家带回好吃的，老人还会专门收起来，留给志愿者们尝一尝。

收拾屋子、做饭、理发，陪老人聊天儿，帮老人量血压、代跑腿儿买东西……如今，兴华路北社区巾帼志愿服务队已经从最初的10多人发展到了70多人，志愿服务范围也不断扩大。

巾帼志愿服务队是兴华路北社区大力推进新时代文明实践工作的一个缩影。近年，该社区以新时代文明实践站为载体，瞄准群众的急事、难事，开展助老助残、环境卫生整治、文化服务等多元化志愿服务活动，打通服务群众“最后一公里”。

“目前，社区的注册志愿者已发展到600多人。”兴华路北社区党委书记王宇航说，原本社区里乡情就比较浓厚，邻里之间互相帮助也比较自然。当把这些邻里互助变成长效化、规范化的志愿服务后，带动了更多居民加入，社区也更和谐了。

王宇航表示，今后将持续开展多元化志愿服务活动，让服务向深里走，向百姓心里走，以更接地气、更有温度的新时代文明实践活动提升群众的获得感和幸福感，让文明新风温暖百姓心坎。

洛报融媒记者 戚帅华 通讯员 王嘉辉 侯豫炯 文/图

来源：掌上洛阳