执法+服务 “721工作法”有“温度”

“您好,我们是崇庆街道综合行政执法中队的工作人员,这里不能占道摆摊,请你配合我们的工作!”

虽然天气十分炎热,

但崇庆街道综合行政执法中队的执法人员

依然奔波在各条街道上。

连日来,崇庆街道全面推行“721工作法”,变被动管理为主动服务,变末端执法为源头治理,深化“执法+服务”,着力提高广大商家支持、配合和主动参与城市管理的自觉性、自律性,努力构建全民“共治、共享”格局。

“721工作法”

即70%服务、20%管理、10%执法的工作模式。

执法人员采取现场纠正、文明劝导、法律法规宣传和执法查处相结合等方式开展工作。针对群众反映的烧烤餐饮店油烟、噪音扰民等问题,执法人员由末端执法变为前端服务,与商家面对面约谈沟通,向商家严肃告知违规行为和限期整改时限,做到“事先告知、事中规范、事后把控”,及时化解被重复投诉风险,有效避免执法过程中矛盾冲突。

针对校园、市场、餐饮经营店等重点点位,以及学生早晚上下学、市民购物买菜、就餐等重点时段,采取错时管控、延时服务工作措施,落实网格人员优化分组、定人定责加强巡查管控、规范劝导纠正违规行为。

针对占道经营问题,执法人员主动上前帮助商家纠正违规行为,既提高工作效率,又得到商家的支持和配合。

据统计,最近一周,崇庆街道共出动执法(协管)人员120余人次,清理乱张贴、乱牵挂20余处次,规范越门占道经营110余处次,规范乱设置立式广告牌20余处次,规范乱停放共享单车80余辆次,办结城市管理巡查案件28件,行政处罚案件4件。

崇庆街道党工委副书记、办事处主任杨婷说,今年是成都市争创全国文明典范城市的关键年,崇州也在积极争创省级文明城市。崇庆街道将通过“721工作法”全力做好城市的精细化管理,以智治为牵引、法治为支撑、共治为目标,下足‘绣花’功夫,不断提升城市治理精细化、科学化、人性化水平,实现街道城市品质不断提升。


文、图:唐海龙

编辑:张世海、王佑涵


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