5月12日上午，省信访局、兰州市信访局、兰州市城关区信访局在兰州市民公园广场联合举行《信访工作条例》实施一周年集中宣传活动。

活动现场，信访工作人员通过展出宣传展板、发放宣传资料、信访知识现场解答等形式进行宣传，耐心细致地为群众讲解条例内容，引导群众依法依规、理性文明信访，合理合法表达诉求。现场共发放信访宣传资料2600余份，解答群众问题300余人次。

据了解，自2022年5月1日《信访工作条例》实施以来，省信访局将贯彻落实《信访工作条例》情况列为年度重点工作，完善配套制度，初步构建起较为系统完备的“1+N”信访法规制度体系，创新优化业务流程。今年以来，全省初次信访事项平均办理时间缩短至26天、一次性化解率提升至91.5%。

同时，全省信访系统着力破解信访难题。截至2022年底，中央信访联席办、国家信访局交办的4000余件重复信访事项化解率超过98%；通过推进信访工作示范县创建，全省已有13个县区先后被评为全国信访工作示范县（市、区），涌现出陇南市“民事直说”、兰州市“小兰帮办”等甘肃版“枫桥经验”；积极推进信访制度改革，不断提高信访工作法治化、信息化、科学化水平，健全信访事项网上受理办理机制，加强信访大数据的整合应用，进一步方便群众、降低信访成本。