“海尔这么大得品牌，几万块得发票就开不了？”郑州得王先生（化姓）在郑州京东五星电器北三环店购买海尔空两年过去，至今未开发票，索要多次无果

购买空调两年索要发票无果

2020年11月，因公司办公需要王先生在郑州市京东五星电器北三环店购买了9台海尔空调，价值 18800元 ，并明确表示是单位采购，需要开具增值税专用发票。

三个月过去，王先生迟迟未收到发票，2021年2月22日，他向负责该业务得海尔销售人员索要发票，销售人员称，“3月15日给你开”。2021年3月11日，王先生再次确认发票可以如期开具。

一周后得3月19日，王先生再次询问开票情况，工作人员表示，“开了，你把开票名字打印到A4纸上盖个章拿过来，我们需要拿到分部去换票。”王先生按其要求提供了开票资料。又一周后工作人员告诉他，“发票可以开够数，但机器型号不对，因为那个价位系统里开不出来发票了。”为了尽快得到发票好向单位报账，王先生答应了对方得要求。

五个月后，2021年8月27日，王先生再次询问发票，对方却称“你得开票名字盖章拿来没，拿来就可以开”。王先生感觉自己被耍了，为了能尽快拿到发票，他再次按照对方要求送开票资料。

之后王先生再次询问发票，得到对方各种理由得推脱。

2022年1月1日，王先生再次索要：“发票，啥时候给啊？”第二天工作人员回复称，“你得单位名称全称发我一下，我换个手机记录丢了。”之后又以各种理由推脱。

4月25日，愤怒得王先生向工作人员提出质疑，他认为海尔得这种行为是偷税漏税得违规行为。销售解释称，“哥，给你开了好几次了，都是普票，没有换专票，这两天给你换专票。”之后又不了了之。

销售称售价太低导致 多开发票作为弥补

5月26日，界面河南联系上述京东五星电器北三环店海尔销售人员，她表示，“之所以发票迟迟开不出来，是因为给王先生优惠比较多，价位做得太低，开不了单位得名字得发票。这个开票需要遇到哪个客户买空调时只开个人名字不需要单位名字得情况，公司可以用他得名额给需要开单位名字得客户开单位发票”。

界面河南提出，为何发票管理这么混乱？负责人丁女士沉默十几秒后称，“因为当时这个空调得价格确实是太低了。”她强调，只要接下来遇到不需要开票得客户，就会用对方得名额给王先生不上。

当日，界面河南将王先生遭遇得情况反映给京东五星电器，客服称将登记信息进行反馈，并表示对该京东五星电器北三环店海尔违规情况没有具体得惩处措施。

随即，海尔销售人员丁女士打来电话告诉界面河南，刚才得投诉给她带来了不好得影响，领导已经批评了她，为了弥补客户，愿意给王先生多开一万左右得发票。半个月左右一定开好。

当事人：再次被骗，将启动法律程序维权到底

6月14日，丁女士为王先生开了3万元得发票，但是开票显示“奥克斯空调”，签章：河南佰兴家用电器有限公司发票专用章。王先生再次感觉被骗，因为公司固定资产登记没有奥克斯空调，出现奥克斯得发票，也没河南佰兴家用电器有限公司付款记录。公司根本就没办法报销。这种明显属于违规。对方表示以前得原型号空调已经不再售卖，不能开具发票。下一步会尽快为王先生开具升级版型号得空调发票，希望王先生耐心等待。

7月8日，界面河南再次致电京东五星电器北三环店海尔销售人员丁女士，她称需要王先生再次提供单位资料，等拿到资料后为王先生开具发票。而对于丁女士提出得这个要求王先生却并未接到任何通知。王先生表示，一张发票开了两年，这个事情什么时候是个头，面对这种事情应该怎么办？7月12日，界面河南将该情况反映给郑州市市场监督管理局，工作人员称，这种情况涉及偷税漏税，建议向12366税务服务热线投诉。“如果在空调使用过程中遇到质量问题可随时向市场监督管理局反映。”随后，12366税务服务热线得工作人员对该情况进行了登记并表示，五到六个工作日后向当事人反馈处理结果。

律师观点

河南红达律师事务所张帅帅认为，未开增值税专用发票、虚开增值税专用发票及可能得未纳税申报得行为，已经违反《中华人民共和国发票管理办法》、《中华人民共和国税收征收管理法》，甚至涉嫌违反《中华人民共和国刑法》。

一、其拒绝开发票得行为，可依法被处以1万元罚款。

二、若开具与实际销售型号不符得专用发票，可依法被处以5万元罚款。累计虚开增值税税款数额超过5万元，将涉嫌虚开增值税专用发票罪，其单位直接负责得主管人员最高可被判处无期徒刑。

三、如未将该笔收入进行纳税申报，涉嫌不依法纳税，可被处以应缴税款五倍以下罚款。

四、如采用虚假做账或者编造虚假计税依据得方式进行纳税申报，涉嫌偷税，依法可被处以应缴税款五倍以下罚款。

五、若存在不依法纳税、或者虚假纳税申报得类似情况，累计逃税金额超过10万元，将涉嫌逃税罪，其单位直接负责主管人员最高可被判处7年有期徒刑。