“真的太感谢了，幸亏是遇到了咱们工作人员，否则后果不堪设想！”紧紧地握住工作人员的手，蒋兴火激动地说，“别看我母亲话说不明白，可她心里清楚着呢，知道我们今天要来这儿，早早地就催我们出发！”
7月12日，家住八一村的蒋兴火一大早就带着家人，来到雁塔区城管局未来产业城中队，将写有“执法为民 服务百姓”字样的锦旗亲手送到工作人员手中，对工作人员情系群众、为民服务的暖心之举表示诚挚的感谢。
7月5日上午，未来产业城执法中队副队长陈炯在上路巡查时，发现路边有一位年过八旬的老人一直在路边徘徊，淅淅沥沥的小雨下个不停，老人的衣服很快就被雨水打湿了。
“靠边停一下，小张，我去问问老人的情况。”下车后，陈炯从老人口中得知，4日晚上老人就离开了家，一直步行到这儿。找周边的群众问了一圈，大家都不知道老人是从哪儿来这里的，由于老人表述不清、记忆比较混乱，无法获知老人姓名、住址及子女联系方式等相关信息，事情变得复杂起来。
车外风雨交加，车内陈炯也做出了决定。“小张，咱们到周边村子和拆迁安置区打听一下，老人能走到这儿，住的地方应该不远。”
西晁村、东晁村、新丰村，大家一路走一路打听，几经周折，终于在拆迁安置区找到老人的妹妹。将老人交给家人后，工作人员再三叮嘱，不要让老人单独外出，外出时要为老人携带身份信息卡……
“很多同志在上路巡查时，都遇到过类似的事情，也不是啥大事儿，谁碰到了都会伸手帮一把，帮助老人，咱自己心理也舒服。”陈炯表示。
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