浙江新闻客户端 记者 薛文春 金思成 共享联盟兰溪站 陈志恒 吴霞
7月9日0时30分，兰溪市公安局110指挥中心接到一位母亲的求助电话，称14岁女儿与家人吵架后离家出走，家人担心女孩安危，希望警察能帮忙寻找。
得知这一情况后，110指挥中心立即指令云山派出所民警前往女孩家中，并通知附近路面巡逻警力搜索女孩踪迹。与此同时，09号接警员潘孝燕从女孩母亲口中得知，女孩离开家的时候带着手机。
于是，潘孝燕不断拨打女孩电话，但始终无法接通。“我想着，只要她愿意回短信，就有希望把她劝回家。”潘孝燕尝试给女孩发短信，几分钟后，她等来了女孩的短信。
“你能跟我说一下你在哪里吗？”
“我在睡觉。”
“你一个人在外面不安全，
“我挺安全的，很隐蔽。”
看着女孩回复的短信，潘孝燕知道她还在气头上，但既然女孩回应了，这就是一个好的开始。于是，潘孝燕继续发短信与女孩交流。然而，在聊天过程中，女孩情绪激动，始终不肯说出自己的位置。
“你大概在哪个位置？边上有没有明显一点的建筑物？”潘孝燕当即转变思路，顺着女孩的话慢慢沟通，引导她说出具体位置。经过一个多小时的耐心劝导，女孩情绪终于稳定下来，并答应潘孝燕会自行回家。
最终，女孩平安回到家中。女孩的父亲还特地来到兰江派出所，让民警帮忙转达他们一家人对“09号”接警员的感谢。
警方也提醒：对于处在青春期的孩子，家长要注意教育的方式方法，加强沟通和交流，用过激的方法只会适得其反。同时，一旦发现孩子走失或出走，家长应立即报警求助。
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