宝安志愿者积极参与各类志愿服务，助力全国文明城市创建工作。

“您好，有什么可以帮到您？”“这个要到哪里取号？”“请跟我来，这边有自助取号机，取号需要用到社保卡……”在宝安中医院一楼大厅，细心的志愿者蓝树英注意到，有位老人拿着家人提前在线上预约的登记号和社保卡，正为不知如何现场取号而发愁。蓝树英连忙上前询问，耐心协助老人取号，并引导她前往对应的科室等待叫号。

这是宝安广大志愿者日常“搭把手”帮助他人的缩影，也是他们用志愿服务助力全国文明城市创建工作的生动实践。

为居民提供精准服务

为新志愿者答疑解惑

打造志愿品牌，擦亮文明底色。在宝体U站、海富禁毒U站、宝安汽车站U站等城市志愿服务站点，志愿者们提供贴心服务，并设置站点标识，将志愿服务台账、志愿服务制度与清单统一进行上墙展示，方便市民。

这些U站在常态化开展志愿服务的同时，还邀请居民及志愿者加入微信群，提供精准服务。每个微信群均配有负责人和信息员，定期在群内推送社区志愿服务活动报名链接、“青春宝安”“志愿宝安”公众号重要推文、志愿者典型事迹、注册宝安志愿者流程等。同时，还为群内居民和志愿者答疑解惑，提供帮助。“微信群确实为我们这些刚注册的志愿者提供了便利，现在足不出户就能获取想要的信息，非常实用！”新注册志愿者文全坦言。

加强志愿服务站点建设

实现创文标准全覆盖

“现在是红灯，请您等一等。”“请戴好头盔，遵守交通规则。”身穿红马甲的志愿者曾环康已连续5年担任新湖路与裕安一路交叉路口交通志愿服务领队，带领志愿者在路口维持秩序，引导车辆行人有序通行。

据悉，志愿者每日于上下班高峰期，在全区186个重点区域、交通要道、学校门口、十字路口等地段开展交通文明劝导志愿服务，推进“交警—志愿者”联合执勤常态化，打造文明示范路口。

同时，在全区124个社区党群服务中心窗口、政务服务大厅、窗口单位、汽车站、景区景点、公共文化设施等223个点位，加强志愿服务站点建设，严格落实志愿服务“四有”，实现全国文明城市创建标准全覆盖。

定期培训

提升志愿服务专业水平

“经过培训，我们对各项志愿服务的工作内容和职责都有了更深的了解，能更好地开展相关志愿服务工作。”志愿者谭勇在参加了安全生产志愿服务培训后分享道。据了解，在团区委的指导下，宝安志愿者学院定期开展志愿服务通用知识、安全生产等领域专项志愿服务培训，有规划、分专业作好志愿者骨干队伍建设和储备，努力打造适应多领域需求的专业志愿者队伍，高标准、高质量推进全国文明城市创建工作。

据介绍，接下来，团区委将进一步总结全国文明城市创建志愿服务工作经验，以问题为导向，迅速补齐短板。在开展好常态化志愿服务的同时，发动更多志愿者参与到疫情防控、交通文明劝导、环境提升、社会基层治理等志愿服务，以实际行动播撒文明种子，用志愿服务引领文明新风尚。

宝安日报全媒体记者 何冬英 通讯员 江家贤 杨依玉 文/图

编辑 汪文成