近日，12345市民热线收到了一件特殊的工单，天通苑南街道天通东苑第二社区（以下简称东二社区）居民曹女士点名表扬社区工作人员无微不至的关怀和耐心细致地工作，让她在封控期间也能衣食无忧。

日前，东二社区35号楼因存在高风险密接人员，实施封控管理。期间，为了让居家隔离人员尽可能生活得舒心，减缓隔离期间的焦虑恐慌情绪，东二社区党委主动作为，工作人员与居家隔离人员建立“全天候”联系方式，通过电话、微信等，主动与居民交流、谈心，疏导情绪，嘱咐他们做好个人防护措施；同时充当“搬运工”“服务员”，帮助居民取走生活垃圾，上门送生活必需品、核酸检测等，真正做到用心温暖居民，隔“疫”不隔情。 

曹女士表示，在她们一家在隔离期间，社区工作人员的嘘寒问暖让她们很感动，同时提供了各种暖心的便民服务，解决了她们的后顾之忧。除了居家隔离人员对社区工作开展的肯定之外，也让彼此在这特殊时期建立起了一座连心桥。

东二社区党委书记刘森表示，感谢居民对社区工作的肯定与认可，今后社区全体工作人员将继续迎难而上，努力为社区居民做好服务工作。

图文/李婷婷