近年来，金塔县西北街社区党总支紧紧围绕“凝心聚力抓党建、抓好党建促服务”工作思路，以党建为引领、问题为导向，通过建强组织体系、延伸基层治理、凝聚多方资源、推动服务下沉，着力提升社区治理能力和服务能力。

坚持党建引领，织密治理“一张网”。社区党总支根据小区、楼栋和居民数量等基本情况，结合在职党员干部状况，整合优化党建、综治等各类网格，形成党建引领下的“一张网”。以每400-500户的范围划分16个网格，选派16名网格长，以楼栋为单位，合理划分网格党支部4个、楼栋党小组12个，积极将网格党支部委员、党员志愿者、“身边好人”等优秀分子吸纳到社区网格员队伍中，完善“网格党支部+楼栋党小组+专职网格员”的党建网格化服务体系；实行“定人、定位、定责”制度，落实岗位要求，坚持网格员每天至少到网格内巡查1次，开展精细化服务，以“小机构、大服务”的理念处理社区事务。2022年以来，通过巡查发现各类问题93项，处理解决矛盾纠纷36件，解决困难事项57件，做到小事不出网格、大事不出社区，实现网格中察民情、访民意、解民忧、促和谐。

多方联合共治，下好治理“一盘棋”。针对小区入住居民多、人口密度大及社区管理能力有限等问题，社区依托党群服务中心，积极发动共驻共建单位、小区物业等多方力量，完善“区域共建”联席会、居民议事会、小区治理协商联席会议等制度，制定议事规则和工作流程，对涉及小区公益事业、公共设施建设等采取重大事项共同商议的模式，积极调动单元楼道党员、居民志愿者等力量共商共议共同参与，充分听取和尊重民意，让居民自己拿主意，想办法，解决小区治理难题，形成小区党组织领导下的民主提事、民主议事和民主决事机制，提高社区治理能力，着力解决好群众“急难愁盼”问题。

坚持问题导向，做实民生“一件事”。社区以“群众意见第一时间有回应”为目标，充分发挥31个联络点和志愿者服务队作用，以“网格队伍建设+全科社工”为主要抓手，建立“一卡一档”，方便群众及时反映问题，对民情民意及各类事件登记上报，进行汇总、分类处置，做到件件有着落、事事有结果，着力推动社区职能由“管理”向“服务”转变。不断优化服务效能，按民意“量体裁衣”，每月制定服务“菜单”，精准谋划服务项目。今年以来，已为13户困难群众提供临时救助，为13户75岁以上高龄老人办理了居家养老，为6户低收入家庭办理了廉租住房租赁补贴，为8户困难老年人上报了家庭适老化改造，为居民普及法律知识及最新政策法规讲座10余次、社区志愿服务活动60余次，累计服务居民1800余人次。（赵凯丽）