江西省萍乡市安源区是中国工人运动的摇篮、秋收起义的策源地和主要爆发地之一，孕育了伟大的安源精神。作为萍乡中心城区，安源区积极巩固党史学习教育“我为群众办实事”实践活动制度成果，探索在各社区、小区全面设立“红管家”，实施党建引领城市基层治理新模式，让安源精神焕发出新时代绚丽光彩。

聚焦“红”的底色

让“红管家”队伍强

新冠肺炎疫情防控期间，安源区“红管家”实行“肩并肩”协作机制，为全市“零感染”作出了直接贡献。该区按照社区“两委”成员和共建单位包片、志愿服务队包栋、楼栋长包单元、党员包户的工作机制，“红管家”深入居民小区宣讲疫情防控的政策、知识，积极排查返萍人员信息，确保了防疫工作优质高效。

抓好社区党建工作，红色队伍是根本。该区充分擦亮“红安源”招牌，朝着“社区一呼、党员百应”的目标，结合当地社区、小区实际，以“六方力量”组建起了城市社区全覆盖的“红管家”队伍。即社区“两委”班子成员，社区工作者、小区（网格）党组织党员，业主委员会、物业公司、业主代表，共驻共建单位、驻区单位企业、执法单位，小区在职党员、专业技术人员及社会组织、志愿者队伍、爱心企业。

在“红管家”队伍的组织架构上，该区建立了“社区党委（党总支）—小区（网格）党支部—楼栋党小组”三级组织架构。在队伍推选上，实行业委会主任、物业企业管理层和小区（网格）党组织成员“双向进入、交叉任职”。

充分整合资金资源，将区级投入的党建经费进一步向社区（小区）党组织、社区党务工作者、小区基层党员党内关怀倾斜，今年已下拨社区服务群众专项经费和社区物业党建联建活动经费560余万元，不断为社区党建工作“输血”“撑腰”。安源镇雅典花园小区通过与住建部门协调，协商调出9间总面积超过1000平方米的场所建立了“安源红党群之家”。目前，全区已建立小区党支部89个、党小组36个，全覆盖选派党建工作指导员或联络员56人，建立“红管家”小区示范点10个。

聚焦“管”的本质

让“红管家”功能实

“我要为‘红管家’们点赞！在小区里，每天都能看到‘红管家’的身影，他们对小区情况清清楚楚，一旦发现违建、邻里矛盾等问题，他们都能第一时间进行处理，老百姓的安全感大大提高了。”荷塘社区居民张玲英欣喜地说。

安源区“红管家”是社区物业党建联建的核心引领，聚焦“管”的本质和目标，充分发挥党组织在社区治理和服务中的领导核心作用和推进居民服务的桥梁纽带作用。工作中，“红管家”聚焦“六项职责”强服务、通桎梏、暖民心，宣传党的政策、收集社情民意、搭建协商平台、管理公共事务、破解堵点难点、帮扶特殊群体。

网格“红管家”服务队每日开展网格巡查、摸排、上报各类不稳定因素。同时，安源区“红管家”还是搭建党组织领导下的业委会、物业服务企业、居民代表等多元参与的协商议事平台的带头人、组织者。在后埠街金典城小区，社区接到居民要求加装电梯的点单，“红管家”便邀请业委会、物业、住建等相关单位召开小区加装电梯商讨会，协商解决诉求问题。短短3个月的时间，小区就有15台电梯投入使用。

“红管家”创新监督反馈机制，制定《物业企业考核管理办法》《物业服务星级评定办法》，由社区党组织和小区党支部牵头，联合业委会和业主代表，开展物业管理服务标准化创建和星级物业服务项目考评，定期发布物业企业“红黑榜”，倒逼企业优化服务质量。同样是在后埠街金典城小区，通过“党支部+业委会+业主代表+物业企业”四方联动，有效提升物业服务水平，居民主动缴纳物业费，收取率从50%提升到99%。

安源区后埠街金典社区召集居民代表、小区物业、业委会等召开加装电梯协调议事会。

聚焦“家”的意义

让“红管家”活力足

安源区白源街荷塘小区通过在“红管家”监管下的社会组织嵌入式运作，精心打造“安源红邻里之家”居家养老中心，使矿工家属幸福感持续提升。

抓好社区党建，关键还是要运行机制顺畅。该区以“红管家”为媒介，聚力机制改革“新”，推动党的引领作用贯穿各层级、全过程。通过运行“六个机制”(“面对面”宣讲机制、“头碰头”共商机制、“肩并肩”协作机制、“手握手”调解机制、“心贴心”服务机制、“实打实”评价机制)，致力于将党的工作和引领作用贯穿始终，“一杆到底”予以延伸。

实行“小区吹哨、党员报到”机制，共驻共建单位结合自身优势，将优质资源、优良服务沉入小区、带进楼栋、送进院落，3980名在职党员成为响应居民诉求、服务社区治理的“急先锋”，今年以来，累计提供服务2000余件次。建立健全“1+3+X”党建联席会议制度，自联席会议制度建立以后，全区共计召开联席会议130余次，通过多方协同治理，解决电瓶车乱停乱放、老旧小区电梯加装等难题200余件。

如今，居民可以进入“安源红”志愿服务点单平台“点单”，社区和小区党组织通过问题收集、统筹协调、资源融合“派单”，党组织、物业公司、业委会等“红管家”通过平台“接单”，最终结果由小区党员和居民代表进行“评单”，并把“我为群众办实事”结果进行公示，这一流程使得“红管家”工作形成完整“闭环”。

现在安源城区的各个社区、小区，由“红管家”牵头搭建的“党建联席会议”“居民夜话”“周末议事会”“民情恳谈会”“青年议事厅”等议事协商平台越来越深入人心，广受居民欢迎，安源区“红管家”服务暖民心、身影“满城红”。

安源红邻里之家白源服务站举办“以爱之名感恩相伴”母亲节活动。

稿件素材由安源区委组织部提供

■记者：郭文治 李彤彤

■通讯员：谭新