杭州版“反诈老陈”陈发奎，这段时间火到“出圈”了。

作为西湖区文新派出所的社区民警，“奎哥”在上半年交出了一张极为漂亮的反诈成绩单。今年1月到7月，他负责的府新社区诈骗案件发案率和去年同期相比，足足下降70%！尤其是前几年电信诈骗高发的老大难区域，像颐景园小区、电信大楼以及西城广场综合体，今年的发案率始终为零。

如果说数据只是陈发奎反诈工作的其中一面，那么他负责区域掀起的“反诈风潮”则更加直观——路边小店喇叭里循环播放反诈语音；成立了一支各行各业组成的志愿者精英小分队；在你意想不到的地方都有反诈的甚至连KTV的工作人员，都对反诈知识能说道几句。

不开直播，不搞流量，此等现象，陈发奎究竟是怎么做到的？熟悉“奎哥”的人通常会神秘一笑，他啊，懂孙子兵法。

“不懂战法的老营长不是好民警”

这位“奎哥”真的能把《孙子兵法》活学活用到工作当中去吗？陈发奎连忙摆摆手，“说得太夸张了，我又不是诸葛亮，没那么大本事。以我的经历，最多是把部队里的‘战法’和实际工作结合起来罢了。”

47岁的陈发奎是一名军转民警。2014年，他以副营长的军衔退伍，离开了服役近20年的装甲部队，转业来到文新派出所，成了一位民警。

许多军转民警都思考过，如何去适应从军人到民警这样巨大的身份以及工作内容变化。陈发奎同样如此。除了认真细致、一丝不苟的工作作风保持下来外，还能把哪些优势发挥出来？

当辖区诈骗案越来越高发，大家工作重心转移到反诈上时，“奎哥”思路也真正打开了。

他要打一场对垒骗子的遭遇战、持久战。就像在部队里千万次的沙盘推演一样，把战场的情况进行仔细分析，摸清楚敌方我方的情况，分析优势劣势，“不打乱仗，争打胜仗”。

陈发奎说，他花了一段时间把自己负责管理的片区信息做了非常详尽的梳理。有多少人口，有哪些小区，这些基本信息自然不用说，哪些重点区域、重点人群，他都一一分门别类。

接下来，就到活用“兵法”的时候。

战术一：化零为整 巧用“小喇叭”传递“反诈最强音”

文新街道是一个居民小区比重特别大的辖区，5.6平方公里的面积，住着14万人。人多了，小店自然少不了，就会出现一个普遍问题：沿街商铺的小喇叭产生的噪音矛盾纠纷非常大，陈发奎经常接到这样的投诉。

居民们对“噪音”不满，可一味禁止喇叭宣传，店家们又会有意见。陈发奎就想到了一招兼顾利弊：他在府新社区做试点，把9个小区周围的商铺小老板接连请来，开了场“吹风会”，整合了喇叭资源之后，再以播音方式宣传电网诈防范知识。居民们走在街头，就能“耳濡目染”最新最全的反诈知识，将反诈骗宣传从“看得见”向“听得见”延伸。这一招反响确实不错，居民们听到有反诈知识的小喇叭广播，没再觉得那么烦躁，而蔬菜店和水果店的小老板们，也乐于做这些公益小事。

战术二：反客为主 转变疑似涉诈场所成为“反诈阵地”

在老年居民较多的小区周边，时长会有一些小公司，三天两头邀请老人去听课，并附送小礼品，实则是为了推销公司的产品。府新社区也不例外，陈发奎此前就注意到，一些艾灸馆和旅游公司，多次遭到居民的报警，认为是“骗子”，但上门一查，对方又有合法合规的营业证明。

这些来路有些不明的公司不能认定是“诈骗分子”，但显然存在很高的风险性。老陈反过来一想，既然公司能吸引一批连自己都请不动的老年群体，那为什么不主动出击，把对方的场地转化成反诈骗阵地呢？

商铺有场地，老人有时间，民警有“套路”，简直是天时地利人和。陈发奎就和这些公司讲清楚，只要组织老人上课，就必须请民警也到场。所以每次公司上课前，他都会穿着警服，用通俗易懂的语言，通过和老人们以“讲故事”的方式来宣传诈骗。尤其是老人容易碰到的养老、投资、药品等话题，让很多老人都有所思考，也深深认同民警的观点。另一方面，陈发奎的“光临现场”，也让这些公司不敢夸张宣传，“防诈+反诈”两不误。

战术三：巧妙借力 依靠群众力量筑牢“反诈防火墙”

虽然千百种不同的工作要从陈发奎操心，但他有一件事始终在坚持，那就是慢慢组建一支神秘队伍。

这支队伍，人数“要精不要多”，来源要“各行各业”，还要有强烈的责任心，才能起到效果。

兵强是赢得战争的关键，我方兵强马壮，才能打胜仗。可光靠派出所的这些人力，显然还不够。这支队伍，就是陈发奎发起，10人左右的“反诈别动队”。由几家商铺和公司的工作人员志愿组成，通过每周一次的培训，把社会面的反诈工作铺开来。无论在足浴店，还是在KTV，都能见到这支反诈队伍留下的点点滴滴。

“这算是一支奇兵。”陈发奎说，“在派出所警力和小区物业、居民这些传统反诈队伍之外，能有这样一支社会面组成的队伍，效果是出乎意料的。队伍里很多成员说起反诈防范，比我还绘声绘色，效果非常好。”

另一方面，提升单兵作战能力。他定期给手下的辅警队员开展反诈知识普及，带他们了解最新的诈骗手段，分析辖区具体的案情，制定精准的宣防策略。

战术四：精准分析 各个击破 实现“诈骗清零”

府新社区的一个小区里，曾出现过一个很有意思的“巧合”。这个全年发生十起电信诈骗案的小区，数量不仅占了全社区的三分之一，而且受害者全部都是女性！

这让陈发奎觉得奇怪。他查清了受害者的被骗原因，发现她们几乎都是因为网上购物，最后被假冒的客服和平台所骗。尤其是一些保姆们，成了被骗高发人群。

特殊情况，陈发奎也独创了特殊的“重女轻男”反诈战术。他通过物业了解到保姆们的信息，挨个打电话沟通，宣传，并邀请保姆和女性业主一起来参加反诈活动。同时，他也针对小区情况调整战术，制定独家专属的反诈宣传标语和口号。

这样一套连续的“组合拳”，目前的成果也让陈发奎感到满意。今年以来，这个小区仍然保持了零发案的记录，相当了不起。

之后，陈发奎也更加重视精准分析，各个击破这个战术。他会多花一些时间，对电信诈骗的发案区域、发案时间、发案对象以及发案类型做一个全面分析，并定制配套的反诈宣传。心里有了底，再采取不同人群最能接受的反诈形式，反诈的工作自然而然比过去轻松了很多。