“径山是杭城西北最美的生态屏障,是一村一精品的全域4A级旅游景区,更是茶圣著经之地,日本茶道之源。全镇文旅资源丰富,全域旅游亮点纷呈。”7月13日,由径山镇人民政府和径山镇共富学院组织的径山镇首届乡村文旅解说员培训班在大径山集散中心开班,来自全镇各景区村、文旅产业单位的53名学员参与本次培训。
本次培训为期7天,培训班聘请了旅职院专业老师对学员在讲解技巧及礼仪方面进行专业培训,并邀请余杭区交通集团径山旅游度假有限公司的景区讲解员对径山浓厚的人文历史、各景区的自然景观进行专业地讲解,着力加强学员们对径山各景区的自然景观与人文历史等方面的认识了解。
“这次培训不仅让我们系统性地学习了径山的历史背景以及文化底蕴,也提高了我们跟游客沟通的讲解能力。”万万是素墨民宿的负责人,也是本次乡村文旅解说员培训班的学员,“大家一起学习交流,组团化发展,我也更有信心服务好每位前来径山的游客。”
对于在径山村游客接待中心工作的经验丰富的陈月燕来说,了解学习径山的文旅规划和发展思路是她此次报名的主要目的。“在之前的接待工作中,面对游客的问题还是比较难做到面面俱到,偶尔也会有达不上来的时候。我希望通过这次培训能让自己更加清楚径山文旅融合、全域旅游打造的发展思路。”陈月燕说。
径山镇相关负责人表示,本次乡村文旅解说员的开班,能让大家的讲解更有温度、更专业,让更多人参与到径山乡村旅游,投身到乡村旅游的工作中。下一步,该镇将分批次开展乡村文旅讲解员培训,增强学员的理论知识储备和专业技能,提升接待服务水平,打造出一支素质高、形象好、能力强的乡村讲解服务团队,使其成为推动乡村旅游传播径山文化和打造“全域共富”先行地的重要力量。
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