7月13日上午，国网黄冈供电公司举行“电靓美好生活”主题公众开放日暨2022年迎峰度夏新闻通气会，向社会通报今年迎峰度夏黄冈电网面临的形势和该公司所采取的应对措施。

通气会透露，国网黄冈供电公司历来高度重视迎峰度夏工作，坚持早谋划、早部署、早行动，精心编制了迎峰度夏工作方案，制定了详细保供电服务举措。

主动履责，确保迎峰度夏工作保障有力。国网黄冈供电公司将切实履行保一方平安的政治责任；实行7×24小时领导带班制度和信息报送制度，确保政令畅通，实行抢修队伍集中值班制度，保持24小时待命；各单位主要负责人，不定期开展值班抽查；全体干部员工，增强全局意识和责任意识，恪尽职守，严阵以待，打一场迎峰度夏保供电的攻坚战。

主动调度，加强区域内电源管理。及时调整电网运行方式，向省调申请天蓄发电顶峰。组织水电、生物质等可调控电力资源蓄水储料，保证3座大型生物质电厂和22座有库容可调节水电厂在负荷高峰时具备至少110兆瓦的发电顶峰能力。水电按V型曲线发电控制，负荷低谷时段水电蓄水让电，确保新能源消纳，高峰时段开机顶峰，确保供电安全。

主动运维，减少电网设备故障检修。根据天气变化情况，实施差异化运维，密切监视越限线路、重过载设备运行工况，采取有效措施确保输变配设备可靠运行，合理安排设备停运检修工作。健全供电服务应急抢修联动机制，完善应急处置预案，备齐备足抢修物资，科学统筹安排运维、抢修和网改检修计划，优先采用不停电方式处理故障隐患，减少停电范围和次数。根据人员配置、业务能力等实际情况，强化营配末端抢修业务协同融合，规范表计故障处理工作流程，确保配网抢修各环节无缝衔接，实现“首到必修、修必修好”。

主动监测，细化负荷精准控制措施预案。为积极应对夏季局部电网卡口的问题，保障电网运行安全，确保城乡居民生活和重要用户用电，黄冈供电公司积极做好电力与电量平衡，发布电网保供电预案，联合完善负荷控制措施。7月中旬，公司将联合政府主管部门、用电客户开展迎峰度夏需求响应暨有序用电专项演练活动。通过引导工业用户在负荷高峰期采取错、避峰措施，保障电网供需平衡，确保重要用户、公共场所和城乡居民生活正常用电，确保电网经济、安全、稳定运行。

提高效率，促进服务水平提升。围绕提升抢修复电效率，黄冈供电公司多措并举，减少故障检修给客户带来的影响。建立了新型供电服务指挥体系，市县两级供指中心实现抢修指挥直通直达，故障工单直接指挥到一线抢修人员，减少中间环节、缩短指挥链条，持续提升抢修效率。加强技术支撑，开发RPA流程机器人，支撑低压用户检修原因研判，快速确定检修范围、影响户数、故障点等信息，在市县两级供指中心推广应用，提升抢修服务效率。强化网格服务落地落实，发生故障检修时，网格员第一时间通过客户微信群发布相关信息，告知客户检修原因、抢修进度、复电时间，做到信息对称，做到服务到位。

通气会上，来自湖北日报、极目新闻、黄冈日报、黄冈广播电台、鄂东晚报、黄冈政府网等省市主流新闻媒体的记者现场提问，国网黄冈供电公司有关负责人现场做了解答。

通气会后，媒体记者一行在该公司新闻中心人员的陪同下，走进黄州110千伏中环变电站建设施工现场，了解工程建设质量，将工程创优、达标投产理念贯穿于工程建设全过程。走进黄冈供电公司供电服务指挥中心，了解中心整体的业务及工作流程、重点管控措施等，感受该公司认真践行“你用电，我用心”的服务承诺。

作者：马艳明  胡斌  丰俊