对高新区行政审批服务局工作人员来说，更快、更好一直是他们“高兴办”服务品牌的基本要求。
最近高新区农村集体取水许可手续要集中办理，涉及面广、时间紧、任务重，而且申请人对手续如何办理也不太明白。得知这一情况后，高新区行政审批服务局投资建设科立即成立专门的服务小组，指派几名业务骨干提前预约服务、全程指导、和申请人员一起梳理堵点难点问题。在当天中午就准备齐全了27个村的申报材料后，中午，综合受理窗口工作人员也没有休息，马上进行材料审核、系统录入、发证工作程序，最终，当晚8时左右，高新区27个村的集体取水许可证全部办好，圆满完成任务。
“预约办、延时办”是高新区行政审批服务局政务便民服务提质提效的一项重要举措，立足解决办事企业和群众的实际困难，践行便民宗旨、优化营商环境、创新服务方式、提升工作效率，坚持换位思考，从办事群众的角度出发，着力打造有速度、有温度的政务服务。今年以来，已通过“预约服务、延时服务”绿色通道为企业、群众办理政务服务事项50多件。下一步，高新区行政审批服务局还将继续推行大力“预约办、延时办”等一系列贴心服务举措，全面提升服务质效，擦亮“照单收、高兴办”服务品牌，实现为民服务再升级、营商环境再优化。
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